Análisis y descripción de cargo

Introducción

En este informe encontraremos perfiles de cargo y metas que se buscan en ellos, esto funcionara de base para futuras contrataciones y mejoras en la planificación de recursos humanos.

Definiremos perfiles de tres puestos que necesitamos contratar de manera urgente en hotel spark.

Recepcionista.

Personal de limpieza.

Personal de servicio a las habitaciones.

Informaremos los medios y como los reclutaremos para obtener el personal adecuado.

Además, en este informe veremos medidas de como mejorar en la planificación buscando antecedentes de procesos anteriores que nos ayuden a mejorar procesos futuros.

Punto N°1

Perfil Recepción

Salario : $750.000.-

Metas del cargo:

• se espera que la atención hacia los clientes sea fundamental, mejorar la satisfacción del cliente en su estadía.

• hacer procesos agiles y soluciones rápidas a nuestros huéspedes.

• Mantener un orden en todos los registros que estén a su alcance que serán evaluados.

• Mantener la buena imagen del hotel.

• Poder proporcionar Información actualizada a los clientes ya sea de lugares turísticos que pueden recorrer y lugares recomendados donde puedan comer.

• Cumplir las metas propuestas por la organización,

• Garantizar una excelente atención a nuestros futuros clientes ya sea vía telefónica o atreves de la plataforma virtual.

• Adecuarse a trabajar en sistema por turnos

Requisitos para el cargo

• Experiencia:

2 años como recepcionista.

• Educación

Técnico profesional en estudios de secretariado o administración.

• Idioma

Ingles medio o superior

• manejo adecuado de Microsoft office

• habilidades de comunicación solidas ya sea en el ámbito verbal o escritas.

Como empresa buscaremos este perfil a través de portales de trabajo vía internet

Ocuparemos los siguientes medios

• Computrabajo

• Laborum

• Indeed

• chiletrabajos

a través de esos portales de empleo pretendemos llegar al candidato mas adecuado para el cargo.

De esta forma nos verán los postulantes a través de los distintos portales

Perfil limpieza

Salario: 400.000.-

Metas del cargo:

Conocer y aplicar el programa establecido de limpieza, orden y ornamentación de las distintas instalaciones del hotel, en forma eficiente y oportuna.

• Limpieza en general de los diversos recintos interiores e instalaciones cercanas a la unidad, los que pueden incluir: baños, bodegas, cabinas de ascensores, camarines, escaleras, espejos, muros, pisos, vidrios, ventanas internas, paneles, ficheros, equipamiento variado, entre otros.

• Hacer uso eficiente de los bienes entregados para su trabajo.

• Retirar los residuos (basura) con la frecuencia requerida.

• Lavado y enlucido de pisos y/o muros.

• Uso de aspiradora, enceradora industrial y utensilios generales de aseo.

• Reposición según requerimiento de papel higiénico, jabón y toallas de papel.

• Adecuarse a trabajar en sistema por turnos

Requisitos para el cargo

Nivel de estudios

• Enseñanza Básica completa, la cual debe estar acreditada con los certificados correspondientes

• Experiencia laboral No menor a 2 años como auxiliar o similar

Como empresa buscaremos este perfil a través de portales de trabajo vía internet

Ocuparemos los siguientes medios

• Computrabajo

• Laborum

• Indeed

• chiletrabajos

a través de esos portales de empleo pretendemos llegar al candidato mas adecuado para el cargo.

De esta forma nos verán los postulantes a través de los distintos portales

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