Analice MasterCard utilizando los modelos de fuerza competitivos y de cadena de valor

1. Analice MasterCard utilizando los modelos de fuerza competitivos y de cadena de valor. Resuma brevemente los problemas más que MasterCard estaba enfrentando antes de 1998 que le hicieron cambiar sus estrategias de negocios.

• De acuerdo al modelo de fuerzas competitivas de Porter:
• Unos de los principales productos sustituidos es la emisora de tarjetas de visa que en 1998 abarcaba el 50% del negocio.
• Poder con los clientes: a pesar que MasterCard solamente tenía el 28.8% del cobro de tarjetas de crédito en el año 1998, se dio cuenta que podía alcanzar a visa, llegando al año 2001 a alcanzar un mercado del 31.6%, para esto estímulo a los emisores bancarios que promovieran las tarjetas MasterCard en vez de las de sus competidores
•  Poder con los proveedores: MasterCard construyo un centro de cómputo que se encargaba de ocuparse todos los datos de los clientes conforme a la expiación del negocio con una gran capacidad de almacenamiento. Desarrollo una aplicación exclusiva de registro de los clientes de sus transacciones de los últimos tres años. Todos los datos para ser usados de manera estratégica como herramienta de análisis de los bancos para mejorar la rentabilidad.
• Nuevos competidores: la industria de las tarjetas de crédito es intensamente competitiva y fragmentada. Crece a una velocidad de 3 al 4% al año. Estas ganancias son muy difíciles de lograr. La entrada de nuevos competidores a esta industria es muy alta, ya que los intereses son altos haciendo un servicio muy residual.
• Rivalidad en el sector: unos de los principales rivales es la tarjeta de crédito visa que el par de MasterCard busca mejorar y crear aplicaciones en línea que proporcionen datos y análisis para los bancos.    

1. Describa la nueva estrategia de negocios que desarrollo MasterCard ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en su nueva estrategia

• la nueva estrategia de negocio se basó en un nuevo centro de cómputo que fuera capaz de manejar el volumen actual y el volumen planeado de los datos del cliente y del registro de las transacciones de los últimos tres años para dar avance a visa en cuanto al mercado.
• La meta de MasterCard era entregar estos datos a los bancos con el fin de tener acceso directo los datos de los clientes y también entregar herramientas de análisis de estos datos para determinar que clientes podrían ser más rentables y encontrar potenciales clientes
• su software analítico crea informes personalizados que ayudo a los bancos y también a las empresas comerciales para genera más ventas con las aplicaciones de sistemas de inteligencia de negocios
• la ventaja estrategia que proporcionaba este sistema de información era la de reducir los pequeños porcentajes que a su vez esto sería muy rentable para los bancos.
• El banco podría eliminar miles de transacciones perdidas innecesaria.

1. ¿qué tipo de sistemas de apoyo a la toma de decisiones desarrollo MasterCard? ¿cómo se relacionan con su estrategia de negocios? ¿cómo proporcionan valor a MasterCard y a sus clientes?

• En cuanto los sistemas de apoyo a la toma de decisiones desarrollados por MasterCard, es la de proceso de verificación de aprobación reduciendo el tiempo y el número de transacciones ya que posee una base de datos donde especificada la capacidad de créditos del cliente y las transacciones de los últimos tres años.  

1. ¿Ha tenido éxito la estrategia de MasterCard? ¿puede MasterCard aferrarse a su ventaja estratégica explique su respuesta

• Si tuvo éxito la estrategia de MasterCard ya que pudo persuadir a Citigroup, el emisor más grande del mundo a impulsar un 85% las tarjetas de MasterCard. Así logro participación en el mercado a 31.6% al 2001.
• el uso de tecnología de información ha ayudado a MasterCard a seguir renovando sus estrategias y entregando a sus clientes mayores ventajas de análisis de información con respecto a otros emisores.
•  MasterCard no puede aferrarse a su estrategia, ya que los competidores en esta línea de negocios son bastantes fuertes. Visa ha creado un sistema de datos en línea, pagos en conflictos y herramientas analíticas para sus clientes bancarios, es decir, la competitividad y las nuevas estrategias están a la orden del día.

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