Analisis Comercialización Almacén Catita

[pic 1]

                                      Asignatura: Comercialización

                 Fecha: 16/03/2017

                       Integrantes: Christian González

Gastón Palacios
Álvaro Ponce

Alexander Mauricio

INDICE

.- Razón de ser ……………….………………Pág. 1

.-Visión y Misión……………………………….Pág. 2

.-Valores………………………………………..Pág. 3

.-Análisis PESTA……………………………...Pág. 4-5

.-Análisis PORTER……………………………Pág. 6

.- Fragmentación Digital y Tradicional………Pág. 7

.-7 P y Punto de Equilibrio……………………Pág. 8-9

.-Posicionamiento………..…………………...Pág. 10

.-Mapa de Empatía…………………………...Pág. 11

  RAZÓN DE SER

.-El motivo por el cual existe el “Almacén Catita” se debe a que el dueño de este Almacén ( al cual nos referiremos como Gabriel Reyes) vio una oportunidad al encontrarse ubicado el sector de playa brava, Iquique, y decidió “plantarse” con un negocio en donde pudiera ofrecer no solo confites y alimentos varios, sino que también productos del hogar ( cloro, cera, escobillones, jabones, etc.), ya que en dicho sector la actividad de locales, almacenes y negocios es basta, convirtiéndose básicamente en un local con buena clientela y mejor aún, sin ninguna competencia.

.-En conclusión este almacén nace debido a la necesidad de sus clientes sectoriales, que al no tener ningún otro almacén cerca, el “Almacén Catita” pudo ser.

   MISIÓN Y VISIÓN

.-Misión: Entregar a nuestros clientes un lugar fijo en donde puedan satisfacer la necesidad requerida en el momento dependiendo del producto que requieran, para ello tenemos variedad de alimentos, elementos del hogar y de limpieza.

Todos estos productos irán dirigidos a las personas de la localidad y sus alrededores, básicamente para cualquier persona que se encuentre cerca y necesite algunos de nuestros productos.

.-Visión: Expandir el almacén para responder a la alta demanda que se espera lograr y así aumentar el stock y las ganancias, ofrecer más variedad de productos, e ir escalando hasta lograr llevar el almacén a un minimarket.

VALORES

.-Mantener el lugar con buena higiene para el consumo de clientes

.-Buena presentación personal al momento de atender

.-No faltar el respeto

.-Transparencia en los precios

.- No presentarse bajo la influencia del alcohol

.- Empatía

.- Escuchar al cliente

.- Ser sociable[pic 2]

                  Análisis P.E.S.T.A

Amenaza entorno político: En el "Almacén Catita" hay una regulación gubernamental que afecta directamente a este local, que son los sellos incorporados en los alimentos (Altos en azucares, Altos en grasas) los cuales han afectado sin duda sus ventas teniendo como principal cliente al colegio castro ramos.

  Oportunidad entorno político: Una oportunidad que vemos en el entorno político es el libre mercado y la importación de distintos productos también el estar libre de impuestos de importación por estar geográficamente en zona franca

Amenazas Económicas: Una amenaza económica puede ser el alza la baja del pib per cápita y la desaceleración por la que circula el país ya que nuestra demanda podría optar por realizar toda sus comprar una vez al mes en un supermercado para así optimizar gastos

Oportunidad económica: Una oportunidad económica puede ser el alza en los precios de los bienes raíces ya que la edificación en el sector aumento con respecto a la construcción de casas por lo tanto esto hace que haya mayor posible demanda ya que hay mayor cantidad de viviendas en el sector

Amenaza Sociocultural: Este almacén debe tener en cuenta que existe una tendencia de las personas a elegir productos naturales y así vivir una vida más sana, hacer deporte, etc. Si bien ésta amenaza no afecta tan directamente a este almacén ya que también dispone de alimentos saludables igual lo afecta tan directamente a este almacén ya que también dispone de alimentos saludables igual lo afecta de una manera u otra ya que dispone igualmente de estos alimentos poco sal

Oportunidad socio cultural: una oportunidad socio cultural es la identificación con el local que posee nuestra clientela ya que al ser un local que ha ido trascendiendo y creciendo atravesó del tiempo la clientela se familiariza con este y también es un factor influyente en que las competencias directas emergentes no se consoliden en este rubro.

*Amenaza Tecnológica: se ve amenazado por mensajes en la TV y en redes sociales relacionados con el peligro de ingerir ciertos alimentos de.

Oportunidad tecnológica: el almacén cuenta con un sistema de venta  tecnológico en el cual se pasa el código del producto por un aparato que registra la venta y así esta misma es más rápida y eficiente lo cual nos hace entregar un mejor servicio

Amenaza Ambiental: En este almacén es muy difícil compatibilizar algún producto con el cuidado del medio ambiente ya que la mayoría de sus productos vienen acompañados de materiales no reciclables, no obstante siempre se van implementando nuevas formas de prevenir esto.

Oportunidad ambiental : Una oportunidad que vemos en el medio ambiente es que nuestro sector geográfico del país no es concurrente el mal tiempo ni la lluvia por lo tanto nuestras ventas y nuestro local nunca se ven afectados por las condiciones climáticas

         Las 5 Fuerzas de Porter

1. ANÁLISIS  PROVEEDORES: La mayoría de los proveedores  que posee el “Almacena Catita” vienen de grandes empresas instaladas en el rubro los que nos genera gran seguridad ya que hay gran compromiso por parte de ellos debido a su alta experiencia y años en este rubro. Los proveedores nos abastecen en ciclos periódicos y la alta competitividad entre la oferta de productos hacia nosotros hace que tengamos un diversificación de oferta para nuestra clientela.
2. ANÁLISIS  DE LOS COMPRADORES:  Los compradores o demanda de nuestra empresa se comportan de una manera satisfactoria y positiva ante un cambio u modificación en los precios ya que poseemos una fiel clientela que se caracteriza por identificarse con nuestra empresa ya que al ser en mayoría del mismo sector geográfico se familiarizan con el local. Otra demanda existente es la que asiste al colegio cercano a nuestra empresa y se identifica por tener una necesidad primaria que es alimentarse en los horarios necesidad nosotros como oferentes identificamos esa necesidad y  necesidades producto ofreciendo distintos tipos de este para  que satisfagan su necesidad.
3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES. Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar a la industria de almacenes en ese sector, puesto que en las cercanías ya hay suficientes locales pero nunca hay que descartar la posibilidad de que alguien quiera instalar uno; No obstante este almacén cuenta con una ubicación bastantes especial ya que está en la esquina de un colegio, dejando para los jóvenes clientes la opción más cómoda de compra y la amenaza de nuevos competidores se ve reducida por el alto precio de los bienes raíces en el sector ya que constituye un gran riesgo invertir
4. AMENAZA PRODUCTOS SUSTITUTOS: Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como cualquier alimento confitado o artefacto del hogar, etc… Los otros almacenes también se diferencian por marcas que este local puede no estar ofreciendo, es por eso que el dueño asegura siempre estar al día con los productos recién lanzados al mercado para ser el primero en innovar y diferenciarse (en el buen sentido de la palabra) de los demás locales.
5. RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE LA INDUSTRIA:  La competencia que este almacén tiene con los otros locales y almacenes del sector e incluso de Iquique está bien “equilibrada” por decirlo así ya que La cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja para alentar ninguna guerra de precios ya que todos ofrecen productos similares y el aumento en un precio o el descuento de uno causaría un desequilibrio

FRAGMENTACION DIGITAL Y       TRADICIONAL

*Fragmentación Digital: Por desgracia este almacén consta con muy poca tecnología tanto para marketing como para la atención al cliente, como publicidad no ocupa ningún medio vía internet, tampoco posee una página en donde podamos observar lo que ofrece o sus horarios, lo que si posee es una maquina escaneadora de barras que le permite hacer más fácil la tarea del inventario lo que le permite mayor eficiencia al momento de realizar estas operaciones.

...