Analisis de empresa de servicios

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Slogan: Unidos por Servir

Visión: Sistema para la atención de las adicciones, centrado en las personas, familias y comunidad. Enfocado en la promoción de la salud y la prevención del consumo de tabaco, alcohol y drogas ya sean médicos e ilícitos, al igual como problemas asociados.

Misión: Promover la salud mediante la prevención y tratamiento de dicho tema, al igual que  formación y desarrollo de cursos para controlar las adicciones, con el propósito de mejorar la calidad de vida individual, familiar y social.

Objetivo General: Disminuir el uso y abuso de dependencia, así como el impacto de las enfermedades y las lesiones que ocasionan en individuos, familias así como una comunidad. Desarrollar acciones de prevención en grupos de riesgo promoviendo la disponibilidad de tabaco, alcohol y diversas drogas en menores de edad al igual que en jóvenes.

FODA:

Fortalezas:

• Amplia respuesta social e individual
• Base metodológica de sustento
• Calidad de información
• Personal capacitado
• Clima laboral
• Instalaciones optimas
• Valores

Oportunidades:

• Ampliar servicios
• Servir a más personas
• Darse a conocer en Redes sociales
• Ofrecer servicio a diferentes instancias (Hospitales, Escuelas, Etc.)
• Actualizaciones en información
• Mejora en instalaciones
• Mejor servicio

Debilidades:

• Falta de recursos
• Desinterés en tema
• Competencia de otros centros
• Inseguridades externas
• Mala ubicación
• Falta de promoción
• Pocos clientes

Amenazas:

• Crecimiento en el consumo de sustancias toxicas ilegales
• Aumento del consumo de drogas legales en zonas de riesgo
• Aparición de nuevas drogas
• Más promoción de dichas sustancias en tv.
• Posible legalización de dichas sustancias
• Mala información
• Economía  

Valores:

Calidad: Dar a nuestros clientes un servicio único

Compromiso: Demostrarlo tanto con las personas internas que trabajen de la mano con nosotros, tanto para nuestros clientes  que soliciten nuestros servicios y comunidad.

Comunidad: General el mayor ambienté confortable y ameno para nuestros clientes como trabajadores.

Seguridad: Mediante la confianza que daremos a reflejar y los medios proporcionados se le generara al equipo interno como a todo a aquel que requiera nuestros servicios

Respeto: Para nuestro equipo su trabajo, al igual que a aquel cliente que requiera nuestro servicio.

Confianza: Lograr con los medios y diversas técnicas generar una confianza dentro de nuestros trabajadores como a aquella persona que requiera un servicio de los mismos.

1 Estrategia por FODA:

Fortaleza

• Amplia respuesta social e individual       MEDIANTE LA INFORMACION DE DICHO PERSONALTENIDA Y ESTUDIADA, PARA ASI MISMO COMPARTIRLA.[pic 2]
• Base metodológica de sustento         SELECCIONAR AL PERSONAL CON MEJOR PREPARACION Y CONOCIMIENTO DEL TEMA QUE SE REQUIERE [pic 3]
• Calidad de información  ACTUALIZACIONES,DISPONIBILIDAD,COMPROMISO,DETALLADO[pic 4]
• Personal capacitado         CURSOS,ACTUALIZACION DEL CONOCIMIENTO[pic 5]
• Clima laboral        BUENA ACTITUD DE SERVICIO Y LUGAR DONDE SE TRABAJE DE CONFORT[pic 6]
• Instalaciones optimas        Centro con todas las herramientas y se sienta a gusto el cliente [pic 7]
• Valores        fomentar a nuestros trabajadores y reflejarlos [pic 8]

Oportunidades: 

• Ampliar servicios             ABARCAR Y COMPARTIR LO MAS ACTUAL DEL TEMA A LAS PERSONAS QUE LO REQUIERAN[pic 9]
• Servir a más personas            PODER BRINDAR EL SERVICIO A PERSONAS TANTO INDIVIDUALES COMO EN GRUPO [pic 10]
• Darse a conocer en Redes sociales             DARNOS A CONOCER Y A NUESTROS SERVICIOS EN PAGINAS DE INTERNET COMO MEDIO DE PUBLICIDAD CON CONOCIDOS Y DEMAS PERSONAS QUE SEA DE SU INTERES[pic 11]
• Ofrecer servicio a diferentes instancias (Hospitales, Escuelas, Etc.)           IR A OFRECER NUESTRO SERVICIO Y CONOCIMIENTO DEL TEMA A DISTINTAS INTITUCIONES PARA SER MAS CONOCIDOS.[pic 12]
• Actualizaciones en información            Ir y buscar las actualizaciones para proporcionarlas a nuestro equipo de trabajo y poder darla a nuestros clientes.[pic 13]
• Mejora en instalaciones             Buscar que el cliente y equipo de trabajo se sienta cómodo en su lugar de trabajo y en las instalaciones [pic 14]
• Mejor servicio            Cada vez buscar y darle herramientas a nuestro personal para dar un servicio optimo[pic 15]

Debilidades:

• Falta de recursos            TRATAR DE PROPORCIONAR LOS MEJORES SERVICIOS CON EL MATERIAL O RECURSOS QUE SE TENGAN DISPONIBLES PARA PODER BRINDAR UN BUEN SERVICIO[pic 16]
• Desinterés en tema           PROPORCIONAR TRIPTICOS Y HACER DEL TEMA DE SU INTERES BRINDANDO PLATICAS NO TAN EXTENSAS Y HACER INVITACION DEL MISMO.[pic 17]
• Aparición de nuevas drogas           Estar actualizado en las distintas sustancias y emplear estrategias nuevas para abordarla. [pic 18]
• Más promoción de dichas sustancias en tv.             Hablar del daño y procurar hacer frente a dichas promociones haciendo promoción del daño que hacen dichas sustancias.[pic 19]
• Mala ubicación           Tratar de buscar una buena ubicación para así mismo pueda acudir los clientes y podamos ser más conocidos. [pic 20]
• Falta de promoción            Buscar más la promoción de nuestros servicios para que no afecte el solo conocernos los de dicha zona.[pic 21]
• Pocos clientes         Atraer a más gente que necesite nuestros servicios y así ampliarnos para poder tener más rentabilidad.[pic 22]

Amenazas:

• Crecimiento en el consumo de sustancias toxicas ilegales              HACER MAYOR CONOCIMIENTO DEL DAÑO Y LOS NADA BENEFICIOS DE DICHAS SUSTANCIAS[pic 23]
• Aumento del consumo de drogas legales en zonas de riesgo              BRINDAR LOS MEJORES SERVICIOS AL IGUAL QUE IRNOS FORTALECIENDO PARA PODER EXPANDER EL SERVICIO PARA DISMINUIR EL RIESGO EN DISTINTAS COMUNIDADES E INDIVIDUOS[pic 24]
• Aparición de nuevas drogas              TENER NUEVAS TECNICAS, CONOCIMIENTO Y MEJOR PERSONAL CAPACITADO PARA AFRONTAR LAS DIVERSAS ADVERSIDADES [pic 25]
• Más promoción de dichas sustancias en tv.           MANEJAR UN MAYOR PROMOCION EN DICHOS SERVICIOS DE AYUDA Y APOYO PARA DICHA PROBLEMÁTICA[pic 26]
• Posible legalización de dichas SUSTANCIAS            ES UN RIESGO PARA PODER ADQUIRIR CON MÁS FACILIDAD LA SUSTANCIA, ASÍ MISMO PROMOVER NUESTRO SERVICIO PARA PODER EXPLICAR LOS RIESGOS DE INGERIR DICHAS SUSTANCIAS.[pic 27]
• Mala información               Aportar información nueva, innovadora amplia y dinámica  [pic 28]
• Economía                 Ser un tanto flexibles en cuestión de costos al hacer estudios socioeconómicos y poder así mismo ayudar al cliente, dando facilidades [pic 29]

ORGANIGRAMA:[pic 30]

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POLITICAS INTERNAS:

-Mantener un estándar de calidad para así mismo poder brindar un servicio óptimo.

- Mantener una buena organización dentro de nuestro trabajo

-Seguir las diversas indicaciones de la empresa y llevarlas a cabo con el mayor compromiso

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