Analisis de la empresa stark

1)La estructura actual de STARK SRL es el de organización funcional, es la forma más simple y común de encontrar en las organizaciones. Consiste en agrupar en unidades de trabajo funcionales de acuerdo a la relación que tienen entre sí. Este tipo de estructura organizacional se caracteriza por la especialización de las funciones de cada área, en el caso planteado el organigrama es el siguiente:

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2) Cuando se instalen las sucursales desconcentradas en otras provincias, habrá importantes modificaciones en la estructura organizacional. Cuando las organizaciones alcanzan un tamaño considerable, trabajar bajo la estructura funcional se torna complicado y por lo tanto, hay que diseñar una estructura organizacional que permita a la organización trabajar con eficiencia y eficacia, en este caso quedaría una estructura que se denomina organización geográfica.


3) Opino que está bien la idea de Juana Fernández de mantener distendidos y tan felices como sea posibles a sus subordinados para aumentar la eficiencia. Pero no estoy de acuerdo en que intervenga en la mayor parte de las actividades y decisiones ya que eso interviene de forma negativa en lo que sería su trabajo y en cuanto a los trabajadores también creo que interviene en forma negativa, ya que no pueden desarrollar sus tareas libremente y al no sentirse importantes o útiles es probable que estén descontentos.




4) Los estilos de liderazgo que intervienen en el caso en análisis son:

• Aparece la figura de líder sustentador en el caso de Pablo Miranda (gerente de investigación y desarrollo) siempre está atento a las necesidades de los clientes y el personal, los motiva permanentemente y les da seguridad, tanto al personal como los clientes.

• Aparece también el Modelo de Fiedler en el caso planteado, podemos encontrar dos situaciones de liderazgo de éste.
  Estructura de la tarea: En el caso planteado se encuentran todas las actividades formalmente definidas y sujetas a procedimientos detallados paso por paso.
  Poder de la posición:  Es el caso de la posición que tiene Patricio Andrade al ser el gerente general, ejerciendo una influencia fuerte sobre las actividades de sus subordinados.
  
  
  

5) Entre los factores de motivación podemos identificar en STARK los siguientes.

• Modelo de las Relaciones Humanas: se ve implementado por el gerente de Investigación y Desarrollo, lo preocupa el contacto social en el trabajador, por lo tanto, organiza premios y juegos con el personal, los reúne una vez por semana por cualquier situación que se haya presentado para que puedan aclararla. Trata de darles seguridad a sus empleados, propone acciones creativas.
  
  
  
• Modelo  de los Recursos Humanos:
  
  _Teoría x:  se aplica en el área de Marketing por parte del Gerente de ésta, les hace ver a los empleados que quien no rinde puede ser despedido o suspendido, este modelo plantea que los únicos incentivos son lo económico y la presión,  no teniendo en cuenta ningún otro factor, los trabajadores de esta área no podrán estar motivados, ya que, la motivación de estos empleados ya no es el incentivo en efectivo sino la seguridad laboral y en este caso no la tienen.
  
  
  
• Teorías de la satisfacción:
  
  _ La Teoría de los dos factores de motivación: En el caso de STARS podemos encontrar un descontento generalizado por parte de los subordinados,  éste descontento surge a partir de que no se reconoce al subordinado, no se lo tiene en cuenta, no se sienten parte de la empresa, si se hiciera hincapié en esta teoría podría llegar a ser efectiva en este caso.
  
  

6)  En STARK podemos identificar varios mecanismos de coordinación, ellos son:

• Agrupamiento de funciones(departamentalización): el administrador debe confeccionar un organigrama, es un diagrama de la estructura de la organización que representa gráficamente las unidades de trabajo, sus posiciones dentro de la organización y la forma en que se relacionan esas unidades.

• Cadena de Mando: es una línea de autoridad que se define desde el nivel más alto de la organización hasta el más bajo. Es la que determina quién debe rendir cuentas a quién, asigna responsabilidades y los empleados saben a quién recurrir ante determinados problemas.

• Centralización: Una organización es altamente centralizada cuando todas las decisiones son tomadas por el alto nivel.
  
  
  
  
• Formalización: Este concepto refleja el grado en el que las actividades de una organización  están estandarizadas y la medida en la cual el comportamiento de los empleados se guía con una serie de reglas y procedimientos.
  7) El sistema de comunicación de STARK no es bueno, los empleados no se sientes conformes porque no se tienen en cuenta sus inquietudes o problemas, el gerente general es muy cerrado y no acepta ningún tipo de cambio, por lo tanto,  lidera a su manera sin escuchar a los subordinados.
  Existen barreras en la comunicación de STARK, éstas son:
  
  _Percepciones Diferentes: las personas son diferentes unas de otras y por lo tanto también lo son sus percepciones. Los empleados de nivel más bajo en la organización, a diferencia de los otros niveles se sienten, mal humor inferioridad, debido a que no se sentían parte de la empresa, el salario no cubría las necesidades básicas y se sentían explotados.
  Para superar esta barrera es necesario que el mensaje sea explicado de forma tal que sea entendible desde distintos puntos de vista. Conocer bien al receptor del mensaje y evaluar el mismo desde su perspectiva ayuda a disminuir la ambigüedad en la comunicación y por lo tanto la posibilidad de diferir en las percepciones.
  
  _Desconfianza: Esta barrera se refiere a la credibilidad que inspira un mensaje. Esta credibilidad en realidad está relacionada más con la credibilidad que se tenga del emisor que con el mensaje en sí y la confianza que se tiene del emisor depende de múltiples factores dentro de una organización, por ejemplo, su capacidad, su poder, etc.
  En STARS el gerente de marketing está enviando un mensaje de desconfianza, les hace ver a los empleados que quien no rinde puede ser remplazado o despedido.
  Superar una desconfianza es un proceso largo y de mucho esfuerzo para que los demás reconozcan o perciban que es una persona honesta, justa y comprometida con la organización.
  
  
  8) Para STARS aconsejaría que usaran la técnica  de control en el nivel medio de:
  Los controles financieros, estos proveen información sobre el valor monetario de los bienes y servicios que ingresan y egresan de una organización. Es importante analizarlos porque permiten ver la liquidez de la organización, es decir la capacidad para convertir sus activos en dinero, la situación financiera general y su rentabilidad. Esta técnica  debería implementarla el departamento de finanzas.
  Métodos de control presupuestario y Auditorías, la primera puede definirse como estados cuantitativos formales de los recursos que una organización reserva o asigna a sus actividades planificadas durante un periodo de tiempo. Las auditorias se utilizan para corroborar la confiabilidad de los estados financieros y contables, como asi también para brindar información útil para la toma de decisiones al nivel superior. Ambas técnicas las tendría que implementar el departamento de administración.

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