Analiza las situaciones críticas y el comportamiento del líder
Enviado por Sergio Abdi Lopez • 16 de Enero de 2018 • Ensayo • 1.345 Palabras (6 Páginas) • 158 Visitas
Objetivo:
Análisis y evolución de algún grupo al que pertenezca y participe activamente en le.
Analiza las situaciones críticas y el comportamiento del líder.
Analiza las respuestas obtenidas para generar conclusiones.
Procedimiento:
El equipo que seleccione para esta actividad es el equipo de trabajo que tengo con mi compañero.
Concepto Calificación personal
Grado de confianza mutua 6
Grado de apoyo mutuo 5
Comunicaciones 5
Objetivos del equipo 7
Resolución de conflictos del equipo 3
Utilización de recursos de los miembros del equipo 6
Métodos de control 7
Medio ambiente en la organización 7
Grado de confianza mutua:
En este punto mi calificación que le doy a mi equipo de trabajo es un 6 ya que existe la confianza de dejar dinero que son los ingresos del negocio y no preocuparnos por que alguien del equipo los tome.
En ocasiones tengo que salir temprano del trabajo y mi compañero me apoya entregando mis trabajos o recibiendo el trabajo por mí.
El grado de confianza pienso que está en niveles adecuados, y es importante en un trabajo tener esta confianza para no estar preocupado por algo se pierda o que después no encuentres.
Grado de apoyo mutuo:
En este punto mi calificación es un 5, en ocasiones el apoyo es muy bueno hay momentos en que yo no puedo encontrar la falla a un dispositivo móvil y le pregunto a el que podría ser y entre los dos podemos encontrar la solución.
En momentos yo tengo que salir o el sale de local y uno cubre al otro en su puesto.
Pero cuando tengo problemas con algún cliente él no se queda para brindarme el apoyo necesario, en ese momento se sale y me deja solo con el cliente.
Creo que se puede mejorar en este punto al apoyarnos en algunos problemas y más porque somos un equipo todos respondemos por los resultados se dan y el apoyo fortalece la relación del equipo. La forma que propongo es que cuando surja un problema que los del equipo demos la cara y tratemos de dar ideas para resolver el problema.
Comunicaciones:
En este aspecto mi calificación es un 5 por que nos comunicamos para solucionar problemas relacionados con el dispositivo móvil, pero no hay comunicación para expresar problemas de personalidad en el trabajo.
La comunicación que existe es buena para dar opiniones, y el equipo expresa cual le parece la más adecuada para la solución al problema.
La comunicación debe ser importante para saber las metas y los objetivos de cada quien y para la solución de los problemas que siempre se presentan en las áreas de trabajo por las personalidades que existen, si no existe buena comunicación dañara al equipo y puede causar la división por problemas.
Objetivos del equipo:
Nuestro objetivo es muy claro dar el mejor servicio posible a al cliente y que se sienta satisfecho para que regrese posteriormente.
El objetivo es sencillo, está claro y presente en cada uno de los integrantes
Resolución de conflictos del equipo:
Mi calificación es un 3 por que al surgir problemas en el trabajo tanto a mi como a mi compañero nos cuesta trabajo poder solucionarlos, o más que nada hablar de los problemas y expresarnos puede que estemos molestos los dos pero no podemos hablar para resolver el problema.
La gravedad de que no se puedan resolver los problemas es que se presentara divisiones en el trabajo, lo cual causara que no exista la buena comunicación y la libertad de expresar mis opiniones y aunque esto aún no ha sucedido, es momento de hacer los cambios para resolver conflictos y expresar las razones por las que se encuentra molesto alguien del equipo.
Utilización de recursos de los miembros del equipo:
Siento que las capacidades mías y las de mi compañero son utilizadas para el beneficio del trabajo y del equipo, ya que si por alguna razón al se le dificulta la realización de un trabajo me pide ayuda y yo se la brindo y viceversa.
La utilización de los recursos de los miembros se encuentra en un punto bueno ya que me siento con la libertad de poder pedir ayuda a mi compañero y eso me ayuda a mí aprender cosas que desconozco.
Métodos de control:
El control que tenemos en la aérea de trabajo es de nosotros mismos. No hay nadie externo
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