Análisis De Mercado

Pregunta 1

Elija una empresa del ámbito nacional o internacional y defina su negocio, en base a los 3 elementos.

Respuesta:

Un negocio se define por tres elementos:

Los clientes a atender.

Las necesidades a satisfacer.

Las formas de satisfacer las necesidades.

Ejemplo:

Empresa: Piscinas Chile LTDA.

Clientes a atender: Personas entre 20 y 65 años.

Necesidades a Satisfacer: Refrescarse en la época de verano, diversión.

Formas de satisfacer las necesidades: Piscinas de distintos tamaños formas y gustos.

Pregunta 2.

El índice de la cuota de mercado (ICM) es un indicador que nos permite entre otras cosas, generar una estimación de la cuota de mercado, detectar oportunidades de mejora, estimar cambios asociados a políticas o entornos y estimar la cuota de mercado potencial. Al respecto, se sabe que este índice se explica por la multiplicación de algunos factores que son: Conocimiento del Producto, Preferencia del Producto por sobre la competencia, Intención de

Compra, Disponibilidad del Producto y Calidad de Servicio.

Actualmente, el índice de cuota de mercado de una empresa es de un 11,47%. Producto de ciertas mejoras que se realizarán, el Departamento de Marketing estima que la disponibilidad de producto y la preferencia por este producto aumentarán en 10 y 25 puntos porcentuales, respectivamente. El Mercado total es de MM$ 13.560. Calcule:

Factor Actual

conocimiento 65%

preferencia 60%

intención 75%

disponibilidad 62%

calidad de Servicio 58%

ICM 10,52%

AEA 503 – Marketing Estratégico

Tabla N°1: Valor actuales de los factores que componen el ICM.

o ICM con las mejoras.

o Cuota de Mercado en MM$, deducido con el nuevo ICM.

Respuesta:

o ICM con las mejoras.

Factor Actual Esperado

conocimiento 65% 65%

preferencia 60% 85%

intención 75% 75%

disponibilidad 62% 72%

calidad de Servicio 58% 58%

ICM 10,52% 17,30%

o Cuota de Mercado en MM$, deducido con el nuevo ICM=

o MM$ 13.560 x 17,30% = MM$2.346.-

Pregunta 3.

A menudo las empresas presentan algunas dificultades para atender el mercado potencial no cubierto y que son propias de la operación misma de las empresas. Al respecto, indique 3 acciones que pueden contribuir a alcanzar el mercado potencial no cubierto.

Respuesta:

Estimular los usos de los productos/servicios y difundir.

Ampliar los canales y formas de distribución.

Complementar la gama de productos y precios.

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