Análisis Google Merchandise Store

Análisis Google Merchandise Store

Contextualización:

Para comprender la situación actual del portal de productos de Google Merchandise Store, y posteriormente considerar una estrategia digital, se tomará una medición del comportamiento de la página en el último mes (13 de febrero a 13 de marzo). Con él se pretende identificar el producto de mayor y menor éxito.

Usuarios:

- Para el último mes del presente año, se registraron:

o 47.952 usuarios

o 44.556 usuarios nuevos

o 60.771 sesiones

o 47.79% de tasa de rebote

o 2´ con 41” Como duración promedio de la sesión

o 37.53% son usuarios de Estados Unidos, seguido por el 8.55% de India

o Por su parte estos usuarios, corresponden al 61.85% hombres y 38.15% mujeres. Sin embargo, esta cifra, no hace referencia directa a los compradores y a quienes realizan ventas efectivas, dado que, las mujeres, aunque sus entradas son inferiores, en ventas o compras son efectivas. El 62.50% de las transacciones corresponden a las mujeres, mientras que el 37.50% de las transacciones las realizan los hombres.

o Por su parte, la edad de usuarios corresponde a una franja de 25 a 34 años, sin embargo, nuevamente se identifica que las compras efectivas no se encuentran en este segmento de edad. Se evidencia que la franja de mayores transacciones efectivas corresponde en un 43.87% al segmento entre 55 y 64 años. Esto nos puede llevar a pensar, que son personas adultas que pueden tener un nivel de ingresos mucho más estable que el promedio de usuarios/ visitantes normales.

o Por su parte, cabe resaltar que durante el análisis se encontraron cifras que hacen referencia al número de sesiones vs el número de secciones efectivas o con transacción 

Como se evidencia en la anterior imagen, el número de sesiones que cierran con una transacción (67 sesiones) no alcanza hacer el 0.1% de las ventas que se esperan de cada uno de los productos.

Y aunque el producto de mayores ingresos es Google Badge Heavyweight Pullover Black. Con unos ingresos de 406.00US$ y 7 unidades promedio durante este último mes de medición, tampoco logra alcanzar el objetivo de ventas.

Por todo lo anterior se deben consideran las siguientes estrategias y tácticas

Estrategias:

1ero. El posicionamiento de la marca como productor de elementos no tecnológicos o digitales en aquellos segmentos donde se evidencia mayor afinidad con la marca global google.

2do darle mayor exposición a los productos que apalancaran el 1er objetivo o estrategia.

Tácticas:

1. Crear un perfil en Facebook, Instagram, Pinteres y YouTube como vitrina de cada uno de los productos y elementos no digitales que tiene la marca.

a. Esta táctica se medirá con el número de seguidores,

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