Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter La empresa Claro Chile

Análisis Macro y Micro económico basándose en las cinco fuerzas de Porter

Alejandra Nuñez

Fundamentos de administracion

Instituto IACC

15/04/2015

Desarrollo

Escoja una del sector de las Telecomunicaciones, realice el análisis de las cinco fuerzas del entorno que la afecta:

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores.

2. Amenaza de ingreso de nuevos productos sustitutos.

3. Poder de negociación de los proveedores.

4. Poder de negociación de los clientes.

5. Nivel de rivalidad de los competidores.

No olvide incluir en su escrito una conclusión sobre sus análisis.

Actualmente trabajo en una empresa de telecomunicaciones Claro Chile S.A y conozco un poco el campo del trabajo que se me solicita.

La empresa Claro Chile se ha visto amenazada actualmente por la entrada de nuevos competidores, el  ingreso de nuevas Empresas Telefónicas  en la zona tales como: (Nextel, Virgin Mobile, VTR,  etc.) ha visto decaer el ingreso de nuevos cliente a la compañía y esto ha perjudicado en gran parte la estabilidad económica de la compañía.

Hoy la compañía también también presenta riesgos como los productos sustitutos, uno de ellos son los nuevos modelos de celulares de la compañía Virgin Mobile, estos entregan equipos que aparte de cumplir la función para hablar por celular también funcionan como equipos woki toki esto facilitando aun más la comunicación y entregando mas estrategias de venta para la otra compañía, también podríamos nombrar los equipos de red fija que también forman parte de los equipos sustitutos y que han facilitado la comunicación a un costo más económico.

Por ser una empresa de telefonía esta posee varios proveedores tales como Lg, Samsung, Motorola, zte, Apple, Alcatel y muchas compañías donde ellos pueden promocionar sus equipos de última tecnología, claro chile está en constante lucha para obtener siempre la primicia del modelo que ha sido lanzado al mercado de forma reciente,  para ello deberá estar en constante negociación ofreciendo buenos precios y obtener gran cantidad de equipo con valores económicos y por supuesto tratar de que su adversario ( entel) solo pueda ganar la negociación y que después de la primicia pasado un tiempo recién  pueda comercializar los equipos ya que fueron exhibidos en nuestra compañía.

Los clientes son el principal objetivos de las compañías y por supuesto son ellos los que sustentan a las empresa y para ellos siempre debe haber ofertas constantes tales como: equipos más económicos, variedad de modelos, planes al alcance de todos, buena cobertura y lo primordial la mejor atención al cliente que se pueda entregar, sin estos pasos la compañía no podrá competir con las demás empresas.

Actualmente existe mucha rivalidad entre una compañía y otra,  es cosa de ver los comerciales agresivos que se exhiben en televisión lanzando constantemente ofertas y productos nuevos, pero finalmente no es mucho lo que se diferencian una de la otra ya que el producto es el mismo pero lo que lo diferencia es la forma o la estrategia de comercialización de este, por ejemplo, a través de la televisión, radios, periódicos, volantes, etc.

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