Análisis de Mercado

INFORME FINAL

Ingeniería en Administración de Empresas

Análisis de Mercado

Profesor: Cecilia Moreno

Fecha de envío: 30 de septiembre de 2019

Nombre(s) de estudiante(s): Ramírez Dayan

   Gutiérrez Carlos

INFORME FINAL

PERCEPCION CLIENTES NUEVO MODELO NISSAN VERSA

CONCESIONARIO PORTILLO SUR TEMUCO

CARTA DE ENTREGA

Por medio del presente, entregamos al concesionario portillo sur de Temuco, los resultados del análisis realizado sobre la percepción de los clientes y potenciales clientes del nuevo modelo de auto Nissan Versa.

Como investigadores tuvimos una excelente acogida de parte de las personas involucradas en la investigación y análisis.

Atentamente,

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Dayan Ramírez                                                Carlos Gutierrez

CARTA DE AUTORIZACION

Por medio de la presente autorizamos a la Sra. Dayan Ramírez y al Sr. Carlos Gutierrez pertenecientes a la consultora R&G a iniciar el proceso de investigación y análisis sobre potenciales clientes y percepciones sobre el nuevo modelo Nissan Versa del concesionario Portillo Sur de Temuco.

Aceptamos los puntos expuestos por los investigadores antes mencionados, para que el análisis sea lo más productivo posible y cumpla con nuestras expectativas que nos dará paso a tomar las mejores decisiones.

Atentamente,

__________________                                                __________________

Matías García                                                        Andrés Arredondo

Gerente General                                                        Gerente Marca

RESUMEN EJECUTIVO

Esta investigación y análisis se realizó de acuerdo con lo solicitado por el Sr. Matías García Gerente General y don Andrés Arredondo Gerente de Marca de Portillo Sur de Temuco.

El objetivo de esta investigación era encontrar potenciales clientes, y reacciones ante la llegada del nuevo Modelo Nissan Versa, de acuerdo con esto definir una estrategia para lograr un positivo lanzamiento y venta del nuevo modelo Nissan Versa.

Se realizo una investigación descriptiva, se usaron datos secundarios internos como las cotizaciones es realizadas a través de la plataforma de Nissan, y se utilizó la técnica muestral probabilístico aleatorio simple.

A grandes rasgos pudimos observar que las personas que cotizaron esta marca y modelo de automóvil tienen como prioridad el precio, seguridad y diseño, que están conformes con la marca Nissan y que están dispuestos a comprar su auto en el concesionario en forma presencial.

INTRODUCCION

Se realiza este estudio con el objetivo de analizar la recepción del nuevo modelo Nissan Versa, y tomar las mejores decisiones de mercadeo, para que el nuevo modelo tenga un excelente lanzamiento y nivel de compras, de acuerdo con la percepción que tienen los clientes de la marca, del modelo y de la intención de compra captada

El alcance de este estudio es de los clientes que cotizaron a través de la página web de la marca Nissan de enero hasta julio de 2019.

METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACION

• Tipo de investigación:

Exploratoria

• Datos secundarios utilizados:

Cotizaciones realizadas a través de la página web de Nissan.

• Datos primarios utilizados:

Encuesta Telefónica

• Muestra y proceso muestral:

Los integrantes de la muestra fueron 230 personas que cotizaron entre enero y julio de 2019, esta muestra fue tomada de la base de datos de la automotora que tiene registro de estas cotizaciones.

• Plan muestral:

Probabilístico aleatorio simple

ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS

PRIMERO: La encuesta fue de carácter telefónico considerando una muestra de 230 clientes que cotizaron el modelo Nissan Versa desde enero a julio de 2019.

PREGUNTAS DE ENCUESTA:

1. Nos gustaría saber sus preferencias con respecto a la compra de un vehículo nuevo. Señale 3 de sus preferencias principales, indicando con un 1 su primera elección, con un 2 a la segunda y con un 3 la tercera.

__ Precio

__ Diseño

__ Seguridad

__ Consumo

__ Tamaño o capacidad

__ Conectividad

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1. ¿En qué lugar compraría su auto?

                __ En el concesionario de forma presencial

__ En el mall

__ por Internet

__ Otro (por favor especifique)

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