Análisis de estrategias de negocios, empresa Mexicana Grecia Bienes Raíces

Citlali Nitzayet Magaña Ibarra     T03017141

[pic 1]

índice

Análisis PETS y competidores …………………………………………………………….. 2

Análisis interno de la empresa ………………………………………………………...... 3

Análisis de estrategias …………………………………………………………………….. 4

Plan de acción………………………………………………………………………………. 5

Objetivos de desempeño …………………………………………………………………. 6

Cuadro de Mando Integral ……………………………………………………………….. 7

Grecia Bienes Raíces

La empresa Mexicana Grecia Bienes Raíces es una Inmobiliaria con 7 años en el mercado, y se dedican a la venta, renta y administración de propiedades y desarrollos. Dentro de su rubro, venden el servicio de asesoramiento en bienes raíces y productos de inversión, como lo son, casas, departamentos, locales, terrenos, tickets de inversión, etc.

Es una empresa mediana, con actualmente nueve asesores de ventas y 7 personas en el área operativa.

[pic 2]

La competencia va dirigida a Inmobiliarias que trabajan con desarrolladoras. Descartamos las que hacen sus propios desarrollos y tambien las que trabajan con propiedades de interés social o corretaje.

Definimos el perfil de cliente, de la siguiente forma:

Hombre o mujer, de entre 30 – 65 años, con un ingreso de entre $50mil a los $100mil mensuales, con licencitura, clase media-alta o alta, pueden ser casados o solteros

Un diferenciador destable es el asesoramiento legar y fiscal, así como uso de plataformas digitales para realizar los tramites necesarios.

Sistema:

El sistema que se utiliza actualmente es a través de un programa llamado Trello, sin embargo, aunque por el momento es funcional, los resultados no estan siendo lo suficiente eficientes.

Se debería de cambiar la plataforma para agilizar los procesos y la toma de decisiones a partir de una base de datos

Estructura:

Se cuenta con dos formas de trabajo, implementadas para cada área (área de ventas y área operativa)

Aunque en cada área se trabaja diferente, ambas son complementarias entre si

Se debería estructurar una línea de trabajo en conjunto para que la información y procesos no se filtren, además de crear un escalafón en el área de venta, ya que no existe.

Estrategia:

Actualmente se trabaja a partir de un inventario interno (Corretaje y desarrollos). La visión es que la fuerza de venta se dedique a vender y no a tener la necesidad de buscar productos

Se necesita convenios con desarrolladoras para que exista un inventario mucho más grande y prometedor para poder abarcar más prospectos y leads.

Estrategia Corporativa:

Penetración de mercado

Se tendrán que implementar alianzas comerciales, de esta forma tendrás más opciones para ofrecer a los clientes, esto significa que se acaparara más mercado, y se tendrá más producto para que sé que se adapte a las necesidades de cliente.

Desarrollo de mercado

Al implementar alianzas comerciales, nos permite abrir nuestro mercado hacia otros estados, ya que se podrá ofrecer producto vacacional, o para personas que quiera mudarse fuera de Jalisco, de esta forma no nos limitamos a inversores dentro de la zona metropolitana de Guadalajara.

Estrategia Competitiva:

Diferenciación de producto:

Se buscarán nuevas formas de inversión para que el publica pueda iniciar con inversiones de bajo costos. Existen muchas formas de invertir diferentes al corretaje o preventas, la clave será introducir estas nuevas formar a nuestros servicios para que el cliente tenga inversiones diferentes y con mayores resultados a las comunes.

Segmentación de mercado

Se realizará un estudio de mercado para conocer perfectamente es nuestros buyers personas, de esta forma podremos utilizar la información para crear procesos que de adapten mejor a las necesidades del cliente, además de poder crear estrategias de marketing dirigidas correctamente a al cliente meta.

Estrategia Digital:

e-Business interempresarial PRM

Podemos identificar conflicto en relación con procesos legales y el cliente. La obtención de documentación y firmas para los contratos. La introducción de un software que integre la documentación analice y lea firmas digitales, agilizara los procesos y mantendrán a los clientes satisfechos, además de tener la oportunidad de trabajar con clientes foráneos o en el extranjero.

CRM

Actualmente si hay un registro de clientes, llamadas y contactos, sin embargo, es un registro en Excel muy ambiguo. Contratar un sistema de CRM que integre más información y la organice, además de ayudar a automatizar resultados o información, todo dentro de un mismo sistema abrirá la puerta a nuevas estrategias de marketing, especialmente marketing digital, nos ayudara a aumentar ventas y darles un mejor servicio a los clientes.

...