Análisis del Caso "Southern Winds"

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Análisis del Caso "Southern Winds"

SW a principios del 2002 se ve inserta en un escenario de incertidumbre que la obligaba, si quería continuar operando, a tomar oportunas, eficaces y prontas decisiones. Debía definir qué y cómo hacerlo. 

Por un lado, estaba inmersa en la vigilia provocada por la situación nacional en materia económica y política, con todas sus implicancias, resonancias y alcances en el plano social; y los ecos que ya resonaban de este y del otro lado del océano.

Por el otro, para la industria aerocomercial todo había cambiado: el tablero, los jugadores y las reglas, que llevaba a todos a replantearse las próximas jugadas.

En suma, SW se vio sorpresivamente acorralada. Estos acontecimientos atentaban contra su estrategia, claramente diseñada en épocas de "vacas gordas", poniendo así en riesgo su subsistencia, su rentabilidad. 

En este marco, se puede identificar como los problemas:

Problemas a corto plazo

• Estrategia – definir si persigue la rentabilidad o la participación en el mercado
• Principales costos en dólares vs. ganancias en pesos
• Argentina devaluada- default
• Pasajeros con poco dinero líquido
• Atentado en EEUU- 11/9- (cuestiona la seguridad de viajar en avión)
• AA volvía a escena de la mano de Marsans, con capitales europeos que le permitía reducir los precios de los pasajes al 50%- regular los precios- mientras que contaba con un respaldo financiero externo.  
• Competencia más agresiva (las empresas debían ganar pasajeros o sacárselo a otros) 

Problemas a mediano plazo

• Pérdida del posicionamiento en el mercado
• Devaluación de su ventaja competitiva (vuelos en el país y hacia el exterior sin pasar por BAIRES)

Problemas a largo plazo

• Nuevos players en el mercado (otras aerolíneas, fusión de las actuales)
• Continuidad de la crisis nacional

Criterios

• Estrategia – decisión tomar
• Comercial- medir ventas sobre costos
• Costos- medir costos
• RRHH-  en el caso de despidos o contratación de personal para lograr la alicuota.
• Operaciones- medir efectividad en los procesos (porque son la ventaja diferencial de la empresa)
• Financiero- Económico: los ingresos de la empresa

Alternativas

• Vender
• Mantenerse: buscando respaldo financiero en el exterior (para poder cubrir los costos en U$S)
• Mantenerse: abrirse al mercado internacional, buscando cubrir los costos en U$S con los ingresos en U$S que generen esos vuelos.
• Mantenerse: iniciando una guerra por precios (bajar los precios)
• Mantenerse: sin hacer ninguna modificación (no bajar los precios)
• Mantenerse: pedir un subsidio del estado nacional
• Mantenerse: reduciendo los costos
• Mantenerse: subiendo los precios
• Alianzas

Resolución

Antes de optar por una alternativa para asesor a SW, considero importante plantear un breve análisis FODA,  a fin de traer al análisis algunas variables que hasta aquí han sido omitidas o bien poco evaluadas. A su vez, nos permite contrarrestar todas las variables.

Fortalezas (atributos distintivos):

- Elegida como "la Línea Aérea de Cabotaje preferida" desde 1999 al 2002.

- Opera no sólo en BAIRES- como las restantes aerolíneas- sino también en las provincias. Lo que le permite ofrecer un servicio diferencial: conectar distintos puntos del interior del país logrando ahorros en los vuelos de cabotaje.

- Única aerolínea que cuenta en su flota con aviones Bombardier- No se consiguen hasta 2003.

- Apuntan a un público de hombres de negocio, que conforman el 70% del tráfico de cabotaje.

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