Análisis del libro "5 detonadores de la competitividad"

DMINISTRACION ESTARTEGICA

Los 5 detonadores de la competitividad

CAMPA DIAZ DE LEON

POSGRADO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

LAE: Marcelo cruz Jiménez

M. EN A. Noé Chávez Hernández

25 de noviembre del 2010

INTRODUCION

Este libro nos habla de los detonadores de competitividad para que un negocio sea exitoso, es importante tomar en cuenta que la situación actual de la economía termina determinando las estrategias a seguir ya que hoy día todos los negocios buscan innovar ideas mercadológicas para llevar siempre la delantera en ventas y que si bien es importante incrementar el número de clientes, es más importante mantener satisfechos a estos cliente, y para lograr este objetivo tenemos los 5 detonadores de competitividad.

Estas son las 10 ideas que considero importantes de eta lectura

1.- La turbulencia

La híper competitividad se refiere que cada vez es más fácil comercializar un mismo producto en diferentes lugares y de igual forma en diferentes precios

Cada vez hay más competidores y los consumidores cuentan con una aplastante variedad de productos para satisfacer sus necesidades y que además ahora están rodeados por una infinidad de alternativas para su adquisición

2.- Clonación de estrategias: la exigencia actual ha conducido a las empresas a imitar rápidamente lo que está funcionando en el mercado. Esta estrategia de clonación nos lleva a lo siguiente:

La clonación de productos y sus estrategias provocan que el consumidor le cueste más trabajo diferenciar entre las opciones que le presenta un mercado altamente competido No hay otra opción tenemos que mejorar día a día nuestros productos y servicio para ofrecer una opción diferente.

3.- ciclo de la rentabilidad más corto

Como resultado de enfrentarse a ciclos de rentabilidad más cortos, las compañías están dando prioridad a mejorar sus rendimientos y maximizar sus ganancias a corto plazo, las ideas deben ser más baratas de crear y mas rápidas de crear

4.- la estrategia no es cuestión de ofrecer un mejor precio sino de aprender a ser diferente.

5.- enfocarse en los clientes clave:

Para atraer la atención de nuestros clientes clave a realizar más compras es necesario utilizar conceptos que sean más persuasivos y atrayentes: tenemos un nuevo plan, contamos con un nuevo concepto, proponemos un buen negocio, damos una mayor ganancia.

6.-fortalecer la relación con sus clientes clave.

A los clientes les encanta que los veamos primero como personas mas que como una oportunidad comercial o de negocios a corto plazo para optimizar esta relación es indispensable que su empresa se enfoque ha

* Incluir siempre valores agregados acordes con sus necesidades

* Brindarles respuestas rápidas con tiempos estandarizados.

* Crear programas de fidelidad a la marca

* Ofrecer le una garantía de calidad en el servicio

* Mejorar el acceso al producto y al servicio.

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