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Análisis del microentorno de PARADORES


Enviado por   •  3 de Agosto de 2017  •  Documentos de Investigación  •  4.522 Palabras (19 Páginas)  •  277 Visitas

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UNIVERSIDAD DE LAS

FUERZAS ARMADAS

        

MATERIA:

Marketing Estratégico  

        

PROFESOR:

Ing. Humberto Serrano

INTEGRANTES:

Enrique Baca Ruiz

TEMA:

“Caso Paradores –Microentorno”

NRC:

3487

SANGOLQUI – ECUADOR

2017


MICROENTORNO DE LA EMPRESA PARADORES

CLIENTES

  1. Investigación de mercado

Dentro las investigaciones de mercado que se realizaron en esa época, se pudo concluir que el mercado turístico en España atravesaba grandes problemas y dificultades, que eran causadas por la recesión económica y la incertidumbre causa de las amenazas terroristas en el turismo español de esa época.

La crisis económica empezaba afectar a todas las empresas hoteleras, y se evidenció que el volumen de reservas para los meses posteriores no alcanzaba la cifra del ejercicio anterior.

  1. Definir el perfil del segmento

Tabla.- formación de segmentos

Numero de segmentos

Ingresos

Origen Turistas

Destino

Alto

Medio

Nacional

Extranjero

Sol/Playa

Monumento

Naturaleza

1

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  1. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la playa
  2. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la
  3. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la playa
  4. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la playa
  5. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la playa
  6. Turista de ingresos altos, de origen nacional y con destino a la playa


Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 5 estrellas con destino a playas

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos de muy alta calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos con recursos económicos altos
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los mejores hoteles de la costa con los mejores servicios. Comparan las mejores los hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 4 estrellas con destino a playas.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos de muy alta calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos recursos económicos altos
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los casi mejores hoteles de la costa con los mejores servicios. Comparan las mejores los hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 3 estrellas con destino a playas.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos de calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos recursos económicos medios
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los hoteles de la costa con servicios. Comparan las mejores los hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 2 estrellas con destino a playas.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos de calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos recursos económicos medios
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de hoteles económicos de la costa con servicios. Comparan hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 1 estrella con destino a playas.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos de calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos recursos económicos bajos
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los hoteles más económicos de la costa con servicios. Comparan hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 5 estrellas con destino a la naturaleza y monumentos.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos diferentes con experiencias naturales y visitas a edificios históricos de muy alta calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos con recursos económicos altos
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los mejores hoteles que dan experiencias naturales y visitas a edificios históricos. Comparan las mejores los hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

 Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 4 estrellas con destino a la naturaleza y monumentos.

  • ¿Qué Compran? Paquetes turísticos diferentes con experiencias naturales y visitas a edificios históricos de calidad en sus productos y servicios.
  • ¿Quién Compra? Turistas internos con recursos económicos altos
  • ¿Cómo Compra? Recolectan información acerca de los mejores hoteles que dan experiencias naturales y visitas a edificios históricos. Comparan las mejores los hoteles y realizan la reservación.
  • ¿Dónde Compra? Agencias de Viaje, GDS (Global Distribution Systems), Tour operador, Agencias de Viaje
  • ¿Porque Compra? Para cumplir una necesidad de entretenimiento y relajación.
  • ¿Cuánto Y Cuando Compra? Cada 1 año, y compran una vez en los meses de marzo, agosto y diciembre

Turistas Internos que se hospedan en hoteles de 3 estrellas con destino a la naturaleza y monumentos.

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