Aplicar los conocimientos relativos a la gestión de actividades (ABM) a una empresa real que desea incrementar la rentabilidad de sus clientes. Se tendrá en cuanta tu participación en el foro del caso.

Casos prácticos[pic 1]

Kanthal

Objetivos: aplicar los conocimientos relativos a la gestión de actividades (ABM) a una empresa real que desea incrementar la rentabilidad de sus clientes. Se tendrá en cuanta tu participación en el foro del caso.  

Descripción de la actividad: contestar en un máximo cuatro caras las siguientes preguntas (letra Georgia 11. Interlineado 1,5):

• ¿Qué pretendía el presidente Ridderstrale con la implantación de un sistema de gestión ABM?
• ¿Cuáles eran los problemas que se achacaban al anterior sistema de seguimiento de costes de los pedidos?
• En general, ¿cuáles consideras que son las características que definen a los clientes rentables de los clientes rentables de los no rentables?
• ¿Qué facetas más relevantes incluía el nuevo sistema de control de la rentabilidad de Kanthal?
• Observa el anexo 6. ¿Por qué difiere la rentabilidad de la línea de pedido 1 del cliente SOO1, de la línea de pedido 1 del cliente S013? ¿Qué conclusión podríamos sacar?
• Observa el anexo 7. ¿Por qué difiere la rentabilidad del cliente 33518 de la del 33537? Además debes suponer que el cliente 33518 realizó solo tres pedidos a lo largo del ejercicio, y que el cliente 33.517 realizó 28 pedidos. De estos 28 pedidos, 22 fueron de existencias que no tenía Kanthal en stock (siempre el mismo producto). ¿Qué conclusiones podemos sacar?
• Observa el anexo 8. ¿Te parece sorprendente que dos de los clientes menos rentables estaban entre los tres más importantes en cuanto a volumen total de ventas? ¿Qué sucede para que un cliente de gran volumen no sea rentable?
• ¿Qué debe hacer kanthal después de conocer los datos de los anexos?

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