Art. Dialnet La Ciencia De Los Servicios

ART. DIALNET LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS

El articulo habla de cómo el sector de servicios es un elemento importante dentro de las grandes economías haciendo que traten de desarrollar cada vez más esto. También menciona que IBM tiene un interés similar al que hace unos años tuvo sobre otra disciplina para así poder lograr un manejo adecuado y completo de ello.

Esto hace referencia a la forma de como una organización aplica sus trabajos de servicios hacia alguien más, especificando la forma en que se reparten los riesgos, información, activos y tareas. Dentro de esta ciencia existen diferentes actores que están interesados en el desarrollo de esta, como lo son los poderes públicos para hacer crecer y tener buen desarrollo en la economía, también empresas varias como lo son: financieras, aseguradoras, etc. Y por último el sector académico, ya que este será el encargado de que más personas aprendan sobre esta ciencia y así puedan ir desarrollándola más para no llegar a estancarse, ya que por el momento es una disciplina que le falta refutación y por lo cual irán creando nuevas leyes y principios en base a lo que valla sucediendo.

Se menciona que el profesional que se prepare en esta disciplina de ingeniero en servicios será alguien que debe contar con ciertos saberes o conocimientos de tipo: socio-organizativos, de negocio y tecnológico, en pocas palabras un perfil mixto con diferentes habilidades. Muchas universidades ya se encuentran tomándole más valor a esta disciplina sumando más materias relacionadas con la ciencia en servicios.

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