“Ayúdame a crear ‘El lugar más feliz de la tierra’”

CONO VARGAS IVÁN

UNIVERSIDAD DISNEY

PROLOGO, SE LEVANTA EL TELÓN, LECCIÓN 1

 “Ayúdame a crear ‘El lugar más feliz de la tierra’”

Realmente era un trabajo en equipo para la inauguración de Disneylandia, aportaciones de cada uno en lo que era bueno para cumplir lo que se buscaba, y es lo que siempre debemos de hacer, una lluvia de ideas y apoyo de varios saldrá mejor que cuando sólo uno trabaja, debemos aceptar que existen personas mejores que nosotros en algún ámbito que nos podrían ayudar mejor para conseguir lo que queremos en equipo.

Los problemas que les salían los convertían en lecciones para el liderazgo, y una mejora de la propia compañía, siempre buscando disminuir los errores, y exactamente eso es lo que siempre intento llevar en mi vida, una experiencia y un aprendizaje de las cosas buenas y hasta malas que me pasan día con día, de todo se aprende y luego hasta de las peores cosas salen mejores enseñanzas, siempre buscando que fue lo que salió mal para que no vuelva a pasar o poner más atención ahí para mejorarlo, y esto es aplicable en cualquier ámbito.

“Lo que sucede tras bambalinas termina en el escenario” esto pasa en todas las organizaciones que nos encontremos, sea pequeña o sea grande, para que los clientes se sientas satisfechos primero deben de sentirse bien los empleados, un ambiente agradable para ellos para así llevarlos con las demás personas. Al leer la parte de cuando a Sophie le llenaron la cabeza de recuerdos de espectáculos malos que deberían de ser tras bambalinas y no en ambiente de escenario para no dar una mala imagen, igual a mi se me vinieron varios a la mente, lugares donde yo era el cliente y me tocaba ver situaciones como estas, que evidentemente no tenemos porque observarlas, ya que siempre dan una mala imagen.

Disneylandia siempre buscó evolucionar, nunca quedarse estancado, y las cosas deben de ser así, siempre hay cosas en las que uno puede mejorar, tanto como organización a como persona, nunca llegaremos al día en que ya no se pueda mejorar más. No nos quedemos parados, aunque las cosas estén saliendo bien, porque el tiempo siempre influye y aunque no queramos, las cosas siempre van cambiando y nosotros tenemos que adaptarnos a ello. Como también hay que recordar que los pequeños detalles, por más chicos que parezcan se vuelven más grandes de lo que pensamos, poner atención a todo tipo de partes es lo que te ayudara a mejorar, las “pequeñas” cosas en montón se vuelven imparables.

Innovación, apoyo organizacional, educación, entretenimiento, son los valores que se mencionaron y aunque sean muy conocidos tenemos que ponerle mucha importancia a cada uno de ellos, un buen líder los lleva siempre en su día a día, son nuestro principal bastón para continuar adelante, no quiere decir que sean los únicos que tenemos que cumplir, porque existen mucho más, sólo que son valores que tienen un trasfondo.

Mi opinión personal acerca de este primer parte del libro me agrado bastante y no sólo por decirlo, antes sólo había escuchado del libro, pero no sabía de que trataba, y con esta primer parte me quedo picado porque siento que es un libro de cual aprenderé bastante, tan sólo estas primeras páginas me sirvieron de motivación y para volver a darme cuenta de pequeños detalles que ya había olvidado que son de gran importancia, llevados desde la empresa hasta mi persona. Detalles que día con día a veces los olvidamos o no les ponemos la atención que se merecen. Lo que espero de este libro es eso, que me haga cambiar mi persona después de terminarlo de leer, que no sea otro libro más que dejaron de tarea, sino un libro más en mi vida.

...