BASES E LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA “EMPRESAS DE SALUD”

BASES E LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

“EMPRESAS DE SALUD”

OCTUBRE 2019

INTRODUCCIÓN

La administración es un proceso que ayuda a los sistemas de salud a desarrollar una visión del conjunto de sistemas como  recursos humanos, técnicos y financieros, para poder llevar a las instituciones de salud a un estado de crecimiento y eficiencia.

Un sistema de salud se establece para satisfacer una función social manifestada por necesidades y demandas de servicios de salud. Los sistemas de salud son una interrelación de recursos, finanzas, organización y administración que finaliza en el suministro de servicios de salud a la población.

Una organización que otorga servicios de salud se le puede considerar como una empresa pública; se le llama pública por qué sirve a la comunidad y es empresa por que debe tener objetivos y metas establecidas, que se deben cumplir con economía y eficiencia.

En la mayoría de los casos los directivos de la atención a la salud pretenden que  en sus instituciones se brinden servicios a menor costo y de la mejor calidad posible, considerando al paciente como un integrante de familia y miembro de la sociedad; por lo que se puede decir que el propósito de los sistemas de salud es lograr que las actividades  y funciones de sus organismos (instituciones, hospitales,, clínicas, etc) cumplan las promociones de la salud, prevención de enfermedades; así como las de educación e investigación lográndose eficiencia.

Una correcta administración en las empresas de salud  permitirá optimizar los recursos disponibles para que con ellos se puede ofrecer una atención más eficiente y eficaz a todos los pacientes, logrando así los objetivos, metas establecidas y con el paso del tiempo poder mejorar la atención.

EMPRESAS DE SALUD

El objetivo de una empresa de salud o sistema de salud debe ser mejorar la salud de la población, ofrecer un trato adecuado a los usuarios de los servicios de salud y garantizar  seguridad financiera en materia de salud; esto implica alcanzar el mejor nivel posible de salud para toda la población a través de un sistema de salud efectivo.

Los objetivos de un sistema de salud se pueden alcanzar mediante el desempeño de alguna funciones como: la prestación de servicios, el financiamiento de dichos servicios, la rectoría del sistema y la generación de recurso para la salud.

La calidad dentro de una empresa de salud se puede basar en:

-Planear: definición de objetivos

-Hacer: capacitación

-verificación: de resultados, del grado de logros en los objetivos

-Actuar: poner en marcha las mejoras obtenidas.

De acuerdo con Crosby empresario autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas  de la gestión de calidad (1991) dice que la calidad no cuesta, de manera que los gastos adicionales para capacitar al personal y hacer bien las cosas a la primera son mucho más reducidos que los costos asociados a la no calidad.

Una institución de salud se considera como una empresa productora de servicios que busca el bienestar de la sociedad

El proceso administrativo dentro de las organizaciones de salud se lleva a cabo mediante:

*Planeación: se refiere a los niveles ejecutivos de cada institución llamándoles junta directiva, dirección general, etc., que determinan de manera estratégica el rumbo a seguir definiendo planes de crecimiento económico y/o de servicio a corto, mediano y largo plazo. La planeación dentro de la salud provee los medios para superar la incertidumbre que enfrentan diversas organizaciones, reforzando así mismo la eficiencia y efectividad.

*Organización: refiriéndose a la estructura, la institución deberá contar con los niveles más altos, medios y operativos necesarios para su funcionamiento.}

*Integración: estas actividades consiste en seleccionar al personal más calificado para el puesto.

Las organizaciones de atención a la salud como los hospitales, se encuentran entre las más complejas organizaciones de la sociedad en términos de diferenciación de trabajo y especialización de los trabajadores.

*Dirección: el director general es quien indica los lineamientos a seguir y debe realizarse con comunicación  a mandos medios, y operativos de manera tal que todos colaboran en función de los planes estratégicos definidos por los mandos altos.

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