“BUYVIP. PREPARANDO Y EVALUANDO OPCIONES DE SALIDA”

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Modulo: INNOVACION ESTRATEGICA Y EMPRENDIMIENTO

Título: “BUYVIP. PREPARANDO Y EVALUANDO OPCIONES DE SALIDA”

DIORELIS N. PITTI DOMINGUEZ

Febrero 2017.

REFLEXION

1. ANALISIS DE MERCADO Y TENDENCIAS EMERGENTES

• ¿Cuáles son los públicos relevantes de BuyVIP?
• ¿Cuál es la propuesta de valor que ofrece a cada uno? (por favor, prioriza lo más relevante en tu respuesta).
• ¿Qué tendencias emergentes consideras que aprovecha BuyVIP?

BuyVip es una empresa dedicada al comercio electrónico, un canal de ventas entre una marca y el consumidor. Para desarrollar su negocio, necesitó generar tráfico de público y por supuesto, tener una excelente relación comercial con las marcas para poder ofrecer el stock (inventario) con un precio de descuento para un público exclusivo. Considero que los jóvenes usuarios de internet de entre 20 y 45 años, hombres y mujeres con capacidad de adquisición son el público  CONSUMIDOR y todas de MARCAS exclusivas, son el PRODUCTO de Venta.

Los productos de marcas son un público, porque con ellas también existe una relación comercial y económica y BuyVIP debe ofrecer lo mejor estrategia de negociación para adquirir una o mantener la relación, generarles marketing y al final hacer un win – win (ganar-ganar).

Para las Marcas, ofrece un excelente proceso de compra, una campaña de marketing que la marca no tiene que asumir y la salida del stock (inventario) que tal vez a la marca le cueste más tiempo y dinero sacar. Aunque con el pasar de los años, las marcas trabajaran más en nivelar su capacidad de producción.

Para los Consumidores, poner al alcance marcas de lujo a precios asequibles, conocer sus necesidades y adelantarse a ellas, son cosas que por ejemplo, no encontramos saliendo a un centro comercial.

BuyVIP aprovecha, a mi parecer, 4 tendencias emergentes (en su momento), el modelo venta de e-commerce (comercio electrónico) “flash sales” o venta rápida que consiste en la creación de estados de urgencia, colocando descuentos en lujosas marcas por un tiempo definido (generalmente 3-5 días). Las tendencias de negocios B2B (negocio orientado a ayudar a otras empresas, no a consumidores finales) y B2C (negocio orientado al consumidor), el e-mail marketing, pues basaba su captación de clientes en campañas de invitaciones por correo que debían hacer los ya suscritos. Marketing mouth to Word (traducción) que es la viralización del servicio que se propagaba por el boca a boca.

1. ANALISIS Y DIRECCION ESTRATEGICA

Uno de los objetivos planteados por Rodolfo y Gustavo, era que el negocio debía ser Internacional, que fuera capaz de reproducirse en otras geografías, que le generara estabilidad a largo plazo (escalable) y hacerlo de modo orgánico.

Creo que el flash sales (venta rápida) es una industria, la del retail, llevada al internet. Con el paso de los años y el surgimiento del e-commerce (comercio electrónico) pasó a ser el concepto de venta privada. Fue solo llevar algo que se hacía antes físicamente (invitaciones personales de las grandes marcas, a sus clientes de tiendas sobre ofertas para salir del stock o inventario) al mundo digital. Pienso que en el futuro, ambas formas seguirán funcionando como hasta ahora, por ejemplo el black Fridays (viernes negro) que ya conocemos ampliamente, a pesar de existir también black Fridays (viernes negro) en internet, las tiendas no han perdido la participación en el flash sales (venta rápida) que se genera para ese evento. Ahora bien, esto sería así si el flash sales (venta rápida) se enfocara solamente en la venta de stock de marcas lujosas y no diversificarse a más productos de marcas más genéricas, como si pasa con las tiendas de black Fridays (viernes negro).

BuyVIP tenía en el 2010, una decisión estratégica para tomar de cara al crecimiento de la empresa. Tres vías habían disponibles: otra ronda de financiación, que generaría la compra de stock agresiva, lo cual cambiaría el modelo de negocio (se debía analizar bien las herramientas de cambio dentro de la empresa para aplicar a esta solución) que venía funcionando al comprar el stock luego de haber hecho la venta y así mantener sus necesidades operativas financieras en negativo, además de ciertos cambios importantes en la capitalización de la empresa;  la asociación, con alguno de sus competidores, el más grande tal vez y que la cohesión de ambas empresas tal vez los convierta en el gigante del mercado (les ayudaría a crecer en otros mercados geográficos, pero, debía haber un cambio en el liderazgo lo cual era un difícil acuerdo); la tercera alternativa, vender parte o la totalidad de la empresa a otro gigante. Es la mejor opción para los empleados e imagino que consideraban que era el momento para hacerlo por el valor de la empresa en el momento y que cualquier decisión no generaría o afectaría la rentabilidad de ellos al pasar de fundadores a accionistas.

Los factores claves de este negocio se basaban en 3 fuertes situaciones

1. Era una idea de negocio escalable.
2. Los 3 socios conocían perfectamente sus capacidades y sus funciones, así pues había un estilo de liderazgo de complementar y delegar, lo que genero confianza en los inversionistas.
3. El éxito del modelo, estaba ya comprobado (en Francia), implementarlo en España en el momento correcto, cuando no había nada parecido aún. (idea innovadora pues nadie había conseguido hacer rentable un modelo de tienda abierta (excepto amazon y e-bay) ya que el coste del tráfico era mucho. (Garcia & Vallejo, n.d.)

Fuera de esto, pues ya las demás cosas que aprendieron y aplicaron en el camino, la capacidad de superación de cada reto, la organización de los departamentos de marketing (la comunidad el member get member es decir, los miembros actuales presentan a los miembros nuevos a través de invitaciones y reciben descuentos para comprar), marcas y operaciones con personal altamente calificado (ejemplo de supervivencia), los procesos de mejora continua lograron posicionarlos en el lugar donde estaban.

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