Banco de crédito del Perú

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LA EMPRESA Y SU ENTORNO – REPORTE GERENCIALES

NOMBRE DE LA EMPRESA: Banco de crédito del Perú 

RUC: 20100047218

RUBRO: Banca y Seguros 

TIPO DE EMPRESA: Servicios

OBJETIVOS:

Objetivo General:

*Realizar una estrategia para garantizar la persistencia del BCP como sector bancario de la población peruana.

Objetivos Específicos:

*Expresar el resultado para fijar un soporte en el plan estratégico a realizar.

*Reconocer la singularidad de solicitud del BCP para realizar las estrategias necesarias.

*Ejecutar una estrategia para el desarrollo de la rentabilidad del BCP.

MISION:

Impulsar al éxito de cada uno de nuestros clientes. Hacer mas fácil el crecimiento de nuestros clientes. Producir valor para nuestros accionistas y ayudar a incrementar el servicio de calidad en el país.

VISION:

Ser un banco transaccional, rentable y ser el banco líder.

VALORES:

Responsabilidad, Respeto por la ley, innovación, respeto e igualdad.

SU ENTORNO

ANALISIS INTERNO

CADENA DE VALOR:

Por lo tanto, Alonso (2008), Michael Porter nos plantea que los eslabones son miembros de una cadena de valor, y así poder determinar posibles ventajas competitivas.

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INNOVACION:

Las funciones de innovación del BCP están dirigidas en la innovación tecnológica y se concentran en los múltiples proyectos para mejoras los productos para los usuarios y así cambiar la innovación comercial, tecnológica y eficiencia en costos.

MARKETING:

Las tareas de marketing ayudan en el crecimiento de posicionamiento del BCP como un banco presente en todo lugar.

LOGISTICA:

Las labores de logística sirven para la coordinación de instalación de diferentes sitios de venta, letreros, folletos, equipos tecnológicos, de estos elementos están encargado personas externas al banco.

DIRECCION:

La dirección del BCP se mantienen en la cima como líderes en todo el servicio que ofrecen. Para lograr el liderazgo la directiva del BCP han incrementado sus sucursales y agentes para así estar más cerca de todos los peruanos.

FINANZAS:

Sus labores financieras buscan incrementar sus sucursales y agentes BCP en todo el Perú.

RECURSOS HUMANOS:

Esta área está encargada de las tareas vinculadas a los sistemas y labores administrativos.

ANALISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES:

Por consiguiente, Grant (2014), para obtener una percepción de los recursos de una empresa se deben contar con los 3 principales modelos: Tangibles, Intangibles y Humanos.

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Ya reconocido los recursos y capacidades, es necesario estimar su capacidad de crear valor, se determina que los agentes BCP son relevantes para inculcar cultura organizacional.

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ANALISIS VRIO:

De acuerdo con Barney y Hesterly (2015), el instrumento principal para realizar un análisis interno se le conoce como VRIO, para establecer la capacidad señalada de los recursos se deben responder 4 preguntas:

1. VALOR: ¿Brinda valor al cliente y una ventaja competitiva?

2. RAREZA: ¿Cuentan con ella otros competidores?

3. INIMITABILIDAD: ¿Seria caro para otros imitarla?

4. ORGANIZACIÓN: ¿Esta la empresa organizada para explorar el recurso?

MODELO DE NEGOCIO:

Según (Osterwalder y Pigmeun 2013), un agente BCP busca la instalación de establecimientos comerciales en zonas alejadas que no brindan atención por banca comercial, estos agentes se situarían en estas zonas y operarían como una franquicia del BCP. Su límite por cada transacción seria de s/ 700.00 nuevos soles.

VENTAJAS COMPETITIVAS:

De acuerdo con Navas y Guerras (2001), ventaja competitiva de una empresa es colocarse en una posición superior a otras, esta peculiaridad permitirá conseguir una productividad sobresaliente a otros.

 Análisis externo

Entorno económico

Según el banco central de reserva del Perú (BCRP 2014: 15-51), la economía del Perú aumento un 5,8% en el año 2013, dado que en 2012 registro una tasa de 6,0%.

El consumo tuvo una desaceleración de un 5,4% y a la vez se le suma la inversión privada 6,4%, se llegó a concluir que en los 3 primeros meses del año hubo un deterioro de expectativas. BCRP (2015) nos dice que en los años 2016 y 2017 el PBI es de un 4,0% y de un 4.8%.

De acuerdo con Redacción Gestión (2014) ¿, el gobierno debería en aumentar el crédito a las MYPES con la ayuda de Factoring. Este crédito seria de bastante ayuda a las microempresas, teniendo en cuenta que muchas micro empresas productivas no tienen acceso a un crédito financiero y son informales.

Entorno sociocultural

Respecto a la Comisión Multisectorial de Inclusión Financiera (2015), el entorno de la Estrategia de Inclusión Nacional (ENIF), uno de los principales problemas del sistema financiero formal es el crecimiento de la informalidad económica del uso de efectivo. Los menos protegidos por casos de abusos por parte de proveedores son los clientes financieros informales.

De acuerdo con el Banco de la Nación (BN 2016), para el bien financiero las personas de la población deben administrar su dinero con educación financiera. Esta puede ser considerada el factor clave para el crecimiento financiero del Perú.

Entorno tecnológico

Según el Observatorio de la Ciberseguridad en américa latina y el caribe (2016: 193), con el desarrollo de la tecnología aparecen peligros eminentes, la ciberseguridad es fundamental para proteger sus datos y así generar seguridad a los clientes.

Por lo tanto, Aetecno (2015), el celular inteligente en manos de los peruanos excederá del 2,5% registrado en el año 2014 al 75% para el 2020, estimando que estos equipos telefónicos ayudaran para la ejecución de diversas aplicaciones financieras, como el dinero electrónico y billetera digital.

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