Benchmarking Pepsi V.s Coca Cola

El departamento de recursos humanos del Banco del Norte decidió lograr el compromiso dela Gerencia General para realizar un benchmarking de su escala salarial

A continuación se describe los procesos que se utilizaron para realizarlo

• Seleccionar los procesos que serán sometidos a benchmarking En este caso la escala salarial

• Formar equipos de benchmarking Se conformó equipos que efectuarán elbenchmarking (varios gerentes y supervisores de departamento)

• Investigar y seleccionar candidatos mejor en su clase Se seleccionaron organizaciones líderes, (otros bancos con los cuales se mantuviera lazos de negocios y relaciones armoniosas, cooperativas, aseguradoras, financieras)

• Formar acuerdos con los compañeros de benchmarking Se mantuvo en todo momento la confidencialidad del tema.

• Colectar datos Se pudo elaborar un cuadro donde de los salarios promedios tanto del rango inferior o mínimo como el promedio de los salarios máximos observados.

• Analizar datos y establecer la brecha. En este paso, se efectuó una comparación

• Planear la acción para cerrar la brecha/sobrepasarla El equipo decidió que el cambio era deseable y viable Dicho plan involucrará, la presentación de los resultados ala Gerencia General y las sugerencias necesar as para cerrar la brecha existente.

• Implementar el cambio Luego el equipo decidió la forma de establecer los ajustes salariales los cuales serán realizados de forma escalonada dentro de un período de tres meses.

• Monitorear El equipo que realizó este benchmarking decidió no desvincularse totalmente de este proceso y estableció fechas de verificación de los salarios en el mercado.

• Actualizar los benchmarks, continuar el ciclo El equipo comprendió que el objetivo final del benchmark es de mejorar constantemente a la organización. Por lo tanto, este proceso se perpetuará como un ciclo constante dentro del banco especialmente en el área de recursos humanos.

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