Bysycool

NOMBRE: ALEJANDRA CERVANTES

GRADO: 1ª A

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

MATRICULA: LNI 1663

MAESTRO: JUAN FRANCISCO CASTELLANOS GARCIA.

INTRODUCCIÓN

Mi empresa es principalmente una comercializadora de bicicletas, consiste en comprar por partes la bicicleta en china, y exportarla para Guadalajara Jalisco en dónde se pagara la mano de obra para que la ensamblen parte por parte y quede terminada y lista para venderse.

        NOMBRE:        BISYCLE

        SLOGAN:        “WILD ACTIONS”

LOGOTIPO:

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COMERCIALIZADORA DE BICICLETAS

OBJETIVOS GENERAL
Sobrepasar tus expectativas de servicio, confianza, seguridad y calidad es nuestro principal objetivo, ya que Bicycool quiere que usted se sienta orgulloso de adquirir un producto de calidad. Así como ser el número uno en el mercado en distribución de bicicletas.

OBJETIVOS PARTICULARES

1.-Crear productos de buena calidad para tener satisfechos a nuestros clientes y nos sigan consumiendo.

2.- Dar prioridad al cliente, así como cumplir a tiempo con el pedido ya realizado con anticipación.

3.- Vender siempre la mejor calidad y al mejor precio para de esta forma estar ganando  nuevos clientes.

VISION.
Ser la empresa líder en la distribución de los medios de transporte de más alta calidad; posicionándonos en la mente del consumidor como una empresa confiable y segura donde podrán encontrar los medios de transporte que satisfagan sus necesidades y gustos.

MISION.
La Misión de BICYCOOL es distribuir los medios de transporte de más alta calidad, para cumplir con las expectativas de nuestros clientes en cuanto a confianza y seguridad, respaldando los productos con refacciones, accesorios y servicio técnico especializado; contribuyendo con el desarrollo económico y social de la Sociedad.

VALORES DE MI EMPRESA

1. Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, por ejemplos a la hora de realizar entregas.
2. Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.
3. Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los empleadores para con sus trabajadores, como de la empresa con los clientes. En caso de haber compromisos deben ser cumplidos.
4. Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista salarial sino que también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará desempeñar.
5. Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
6. Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que también resulta muy importante hoy en día es el compromiso con el medio ambiente. Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.
7. Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes y servicios, en las metodologías laborales y estrategias.
8. Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
9. Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas, siempre que sean presentadas con respeto y cordialidad.
10. Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integración de cada uno de miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores resultados gracias a un ambiente positivo. Para ello es elemental la participación de los distintos miembros de la empresa en diversos ámbitos.
11. Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

POLITICAS INTERNAS

1. Los empleados deberán portar correctamente su uniforme dentro de la empresa, 
2. Queda estrictamente prohibido el uso de sustancias alcohólicas y/o sustancias nocivas para la salud dentro de la empresa
3. Prohibido usar celular en horas de trabajo

POLITICAS EXTERNAS

1. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento agradable hacia los clientes.
2. Realizar nuestros trabajos con excelencia.
3. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes.
4. Manejamos precios accesibles para todo tipo de cliente, y de alta calidad.
5. Ser puntual a las necesidades del cliente

ORGANIGRAMA

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Dirección General:

Es la máxima autoridad en la dirección administrativa de una empresa

Departamento de Marketing

Es el encargado de la publicidad de la empresa, en quien hace los folletos, promociones, y da a conocer la marca.

Departamento de Producción:

Es quien toma pedidos, y se encarga de supervisar la producción, que se hagan bien, la calidad y cuidar que se entregue a tiempo el pedido.

Departamento de Financiación

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