¿Cómo y qué Auditar desde el punto 4.1 hasta el punto 4.2 de la Norma Internacional ISO9001:2008?
Enviado por leonardo valiente • 27 de Octubre de 2016 • Tarea • 829 Palabras (4 Páginas) • 227 Visitas
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TAREA N°3
¿Cómo y qué Auditar desde el punto 4.1 hasta el punto 4.2 de la Norma Internacional ISO9001:2008?
NOMBRE: Leonardo Valiente Labarca
PROFESOR: Manuel Orellana
FECHA: 28 de Abril de 2016
Introducción
En el siguiente informe se tratara de establecer criterios de manera objetiva de qué manera auditar los puntos 4.1 - 4.2 - 4.2.1 - 4.2.2 - 4.2.3 - 4.2.4 de la norma Internacional ISO 9001:2008, que aborda el Sistema de gestión de la calidad. Estos puntos tratan sobre los Requisitos generales y también sobre los Requisitos de la documentación que debe presentar una organización al momento de ser auditada para la revisión y posterior certificación de la Norma antes señalada.
¿Cómo y qué auditar en estos puntos de la Norma?
Lo que se audita en estos puntos, son los Requisitos Generales (4.1) y los Requisitos de la documentación (4.2) que se deben cumplir el Sistema de Gestión de la Calidad implementado por la organización, los cuales deben estar alineados con la Norma Internacional para poder ser viable la auditoría. La forma de cómo auditar estos puntos y la Norma en su generalidad consta de tres Métodos, que son los siguientes:
- Entrevistas con los actores implicados.
- Observación in situ.
- Revisión de Documentación y Registros.
1.- Para los Requisitos generales se debe verificar que el Sistema de gestión de la calidad que se ha implementado en la organización contemple la identificación de los procesos necesarios para el funcionamiento del sistema, la interacción entre dichos procesos, qué criterios y métodos se utilizan para que la operación y el control de estos sean eficaces. El aseguramiento de recursos e información para el apoyo de estos procesos, de qué forma se siguen y qué acciones de toman para alcanzar los objetivos del sistema y su mejora continua.
Para verificar este punto se realiza un set de preguntas tipo:
4.1 Requisitos generales | Cumple (Si/No) | Observaciones |
¿Conoce los procesos necesarios del Sistema? | ||
¿Conoce la secuencia y la interacción de los procesos? | ||
¿Cuáles son los criterios y los métodos para asegurar el control y la operación de estos procesos? | ||
¿Existen los recursos y la información necesaria para apoyar el sistema? | ||
¿Se realiza seguimiento, medición y análisis de los procesos? | ||
¿Se contemplan acciones y mejora continua para alcanzar los objetivos del Sistema? |
2.- En el caso de los Requisitos de la Documentación, se debe verificar que exista en cualquier formato los documentos y registros concernientes al Sistema de gestión de la calidad, que operen sobre los siguientes puntos; Una política de la calidad y los objetivos de la calidad, un Manual de la calidad, procedimientos y todo aquel registro y documentos necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.
Para verificar dichos puntos se plantean un set de preguntas tipo:
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