CALLINISTA

Ubicación de clientes mediante el archivo central, crear lista de clientes los cuales serán mi plan de batalla diaria y sus números telefónicos, ubicación del comprador para el envió de lista de precios y así promover el material POP, para aumentar el flujo fuera, con el mismo percibiremos la orden de compra para verificar el estado de cuenta del cliente y así coordinar el despacho. Contacto con consejos comunales y entes gubernamentales mediante guías telefónicas, llamar a clientes con mas de 30 días sin comprar que estén en zonas de vendedores, expandirnos a nivel nacional dejando atrás la condición de inexistencia, llamando a todos pequeños y grandes para realizar el primer paso de la venta, la presentación. Verificar si los vendedores están realizando la visita a los clientes, lo hago comunicándome con el mismo directamente, y gestionar la venta si el vendedor no lo logro.

Un Centro de Llamadas (en inglés: Call Center) es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas (llamadas salientes o en inglés, outbound) y/o reciben llamadas (llamadas entrantes o inbound) desde o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.

Un Centro de Contacto (en inglés: Contact Center) es una oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transmitir una amplia cantidad de llamados y pedidos a través del teléfono, los cuales se pueden realizar por canales adicionales al teléfono, tales como fax, correo electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS), entre otros.

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