CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL SHAMPOO STYLE MAX FOR MEN, A TRAVÉS DEL MARKETING 2.0

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN GERENCIA Y MERCADEO

SAN CRISTÓBAL – ESTADO TÁCHIRA

PORTADA

CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL SHAMPOO STYLE MAX FOR MEN, A TRAVÉS DEL MARKETING 2.0

EN LA CIUDAD DE SAN CRISTÓBAL, ESTADO TÁCHIRA

AUTOR:

T.S.U. García Humbeimar        

C.I.: N° V-11.492.104

TUTOR:

Lcda. Hernández Francy

C.I.: N° V-17.369.563

San Cristóbal, agosto de 2018

CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL SHAMPOO STYLE MAX FOR MEN, A TRAVÉS DEL MARKETING 2.0

EN LA CIUDAD DE SAN CRISTÓBAL, ESTADO TÁCHIRA

CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL SHAMPOO STYLE MAX FOR MEN, A TRAVÉS DEL MARKETING 2.0

EN LA CIUDAD DE SAN CRISTÓBAL, ESTADO TÁCHIRA

____________________________

T.S.U. García Humbeimar

C.I.: N° V-11.492.104

humbeimargarcia@gmail.com

____________________________

Lcda. Hernández Francy

C.I.: N° V-17.369.563

francyh1709@gmail.com

CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

ÍNDICE DE CONTENIDOS

PORTADA        I

CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR        IV

ÍNDICE DE CONTENIDOS        V

ÍNDICE DE CUADROS        VII

CAPÍTULO I - EL PROBLEMA        8

Planteamiento del problema        8

Formulación y sistematización de la Investigación        12

Objetivos de la investigación        12

Objetivo General        12

Objetivos Específicos        12

Justificación        13

CAPÍTULO II - FUNDAMENTOS TEÓRICOS        14

Antecedentes de la investigación        14

Bases Teóricas        18

Campaña Publicitaria        18

Marketing        18

Marketing digital        19

Marketing 2.0        21

Medios de comunicación digital        21

Bases Legales        23

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).        23

Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (2004).        24

Definición de términos básicos de la Investigación        26

Operacionalización de Variables        27

CAPÍTULO III - MARCO METODOLÓGÍCO        29

Diseño de la Investigación        29

Naturaleza de la Investigación        29

Población y Muestra        30

Instrumentos de recolección de información        31

Validez y confiabilidad del instrumento        32

REFERENCIAS BIBLIOHEMEROGRÁFICAS Y DE FUENTES ELECTRÓNICAS        33

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro1. Operacionalización de Variables…………………………………. 26

CAPÍTULO I - EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

Durante el desarrollo del ser humano, resulta imprescindible el hecho del cuidado personal; el cual consiste básicamente en tener una buena alimentación, usar una vestimenta adecuada, brindar un cuidadoso y frecuente aseo personal, hacer ejercicios regularmente y en general, cuidar de la salud; puesto que, al momento de desenvolverse en la sociedad la mayoría de personas buscan verse bien y estar acordes ante cualquier eventualidad; es por eso, que se ha planteado el desarrollo de productos que ayuden a tal fin.

En tal sentido, la sociedad forzada por la globalización, se ha visto obligada a experimentar cambios necesarios para llevar a cabo estos cuidados personales; dado que, ya no resulta ser un tabú que la población masculina opte por mejorar su apariencia física, algo que sólo se le atribuía a la población femenina. De modo que, Gómez (2015), manifiesta en su artículo sobre el cuidado personal masculino que “actualmente uno de cada dos hombres asegura utilizar productos de cuidado personal”, por lo que, las empresas se han visto en el deber de crear productos que atiendan específicamente las necesidades masculinas.

De esta manera, la creación de nuevos productos ha impulsado a muchas empresas en el aumento de sus ventas y a posicionarlas en el mercado de una manera más competitiva; pero para lograr esto, deben aplicar estrategias de marketing adecuadas para poder sobrevivir al momento de impulsar a los mismos; por ende, en el artículo Marketing 2.0: ¿de qué trata este asunto?, refleja, “el marketing se basa en el estudio del comportamiento del mercado  y  de  los  consumidores”,  siendo  su  principal  fuente el producto o  servicio que

puedan ofrecer a la sociedad para cumplir con sus expectativas; en otras palabras, satisfacer la oferta y la demanda.

Respecto a esto, Valle (2002), puntualiza, “la cuestión principal que se plantea la dirección de una empresa a la hora de planificar estratégicamente su gestión es el logro de un fuerte crecimiento en ventas y beneficios”; en este caso, es importante que las empresas se centren principalmente en lo que piensa el consumidor y en el mercado, porque obtienen un rendimiento superior debido a un mejor entendimiento de las necesidades de los clientes, así como de los competidores; y al utilizar dicho entendimiento podrá desarrollar estrategias que permitan aumentar el valor entregado al cliente. Sobre todo, porque los consumidores son impredecibles, su actitud frente a los productos disponibles puede cambiar con rapidez y de manera inesperada; visto que, con el tiempo, los productos se vuelven obsoletos, debido a que no responden a las expectativas por su diseño, funcionalidad, o simplemente por otros productos nuevos y más innovadores.

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