CASO: Evaluación de desempeño en KMP, S.A

TRABAJO FINAL GESTIÓN HUMANA

CASO:  Evaluación de desempeño en KMP, S.A

PRESENTADO POR:

JOHANA ANDREA LIZARAZO GARCIA

PRESENTADO A:

OSCAR MILLAN

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIA

SEDE: PALMIRA

CASO:  Evaluación de desempeño en KMP, S.A

Director de Marketing

Evaluación a Juan Larios.

• Objetivos concretos del trabajo: En estos objetivos se ha evidenciado que Juan presenta varios factores negativos tales como:  desaprovecha medios de comunicación con los clientes como el fax y correo electrónico lo cual le ahorraría tiempo, no tiene clara las prioridades y no atiende sus responsabilidades por igual dejando así algunas desatendidas. Pero también se evidencia que tiene muchos objetos claros los cuales ejerce de la mejor manera como lo es la atención personalizada que demuestra con sus clientes lo cual es un factor muy importante para cualquier compañía, muestra preocupación por sus pendientes y asimismo hace que se evidencia mejor servicio.
• Capacitación profesional: Si bien esta claro que tuvo que dejar sus estudios por fuerza mayor, después de encontrarse en mejor situación empezó nuevamente a preocuparse por ser un hombre profesional y volvió a matricularse para continuar con sus estudios lo cual es muy importante para la compañía para así tener trabajadores más capacitados  ya que tendríamos personal calificado y con mejores aportes para esta empresa, siempre contará con nuestro apoyo, siempre y cuando no perjudique a su jornada laboral.
• Actitud con la empresa: Se evidencia que es un trabajador muy puntual pero que en muchas ocasiones no tiene la mejor actitud frente a sus superiores y compañeros de trabajo y en esto hay que entrar a trabajar con él para que cambie y mejore su actitud para tener un ambiente laboral más ameno y tratar de saber que puede ser la razón por la cual presenta esta actitud en su lugar de trabajo.

Considero que darle incentivos laborales permitirá que Juan mejores su actitud y sus objetivos en el trabajo y así seguir contando con él en esta empresa.

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