CASO INFOSYS.docx

1.- Brevemente discuta los antecedentes del caso

Infosys Technologies o Infosys Consulting (INFOSYS).comenzó en 1981 por sietepersonas que contaban únicamente con USD$250.00. Hoy, son el líder global en lasiguiente generación de Tecnologías de Información y Consultoría con gananciasmayores a los USD$4.8 billones. INFOSYS define, diseña y entrega soluciones denegocio basados en tecnología que ayudan a las compañías de hoy a mejoraresquemas y procesos para impulsarlos mejor. También provee un rango completode servInfosysos al impulsar su dominio y experiencia de negocio así también comoestrategias de alianzas con los líderes proveedores en tecnología.Su s servInfosysos abarcan negocios y consultoría de tecnología, servInfosysos deeplicación, sistemas deintegración, ingeniería de productos, desarrollo de softwarepersonalizado, mantenimiento, pruebas independientes y validación deservInfosysos, servInfosysos de infraestructura de Tecnologías de Información ytercerización de procesos de negocio.Fueron los pioneros en desarrollar el Global Delivery Model (GDM), el cuál emergiócomo una fuerza disruptiva en la industria siendo el líder para levantar latercerización. El GDM se basa en el principio de tomar trabajo de la ubicación dondeel mejor talento se encuentra disponible, donde se genera el mejor sentidoeconómico con la menor cantidad de riesgo aceptable. Cuenta con 63 ofInfosysnas ycentros de desarrollo en India, China Australia, República Checa, Polonia, ReinoUnido, Canada y Japón. Para enero de 2010, INFOSYS y sus subsidiarios contabancon 114,822 empleados.INFOSYS se han posInfosysonado fuertemente en el mercado de Consultoría deTecnologías de Información y ha logrado competir fuertemente. De hecho, StevePratt, CEO de la empresa, afirmo no existe duda en mi mente de que dentro de lossiguientes cinco años, el modelo de Infosys Consulting será un estándar en cuánto ala manera en que se hacen las cosas al desarrollar tecnología. Somos una de lasfirmas con crecimiento más rápido del mundo dedicadas a consultoría de TI. Elprincipal cuello de botella ahora mismo es convencer a los clientes para que ellosdejen atrás sus viejos hábitos y tomen la oportunidad de un modelo nuevo, mejor yque cuenta con el personal apropiado.INFOSYS esperaba ser catalogada juntamente con IBM y Accenture, empresaslíderes en el mismo rubro que INFOSYS. Ellos querían competir contra los mejores, yen esa aspiración lograron desarrollar el modelo mencionado anteriormente, GDM.El equipo líder de INFOSYS creyeron firmemente que la empresa habia creado unmodelo único para negocios y consultoría de tecnologías de información el cualacortaba el ciclo de vida desde que se daba la consultoría hasa que la tecnologíafuese implementada, reduciendo así los costos que conlleva todo el ciclo.Emtre los años 1997 y 2001, se estaba gestando la opción de aliarse con otraempresa. No obstante, el COO de INFOSYS explicó que

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