CICLO DE VIDA DE LA GENCIA DE VIAJES “VIAJES-FEMATOUR”

Aplicar el concepto ciclo de vida de un producto a una agencia de viajes de su elección.

El ciclo de vida de las agencias de viajes constituye uno de los temas de mayor relevancia en los análisis de competitividad turística. Muestra la evolución de un destino en el tiempo y puede ayudar a identificar la estrategia más coherente a llevar a cabo

1. CICLO DE VIDA DE LA GENCIA DE VIAJES “VIAJES-FEMATOUR”

Todo ciclo comienza en la fase de exploración, en la que se descubre el destino y es visitado por un número reducido de personas que huyen de los viajes masivos. En esta etapa los destinos son poco accesibles y sin instalaciones turísticas

En la fase de implicación el número de turistas crece como resultado de los nuevos equipamientos creados por parte de iniciativas locales, el destino se hace más popular, se va desarrollando mercado y una temporada turística, en esta fase se demanda de la Administración pública una mayor implicación en el proyecto, principalmente a nivel de infraestructuras.

En la fase de desarrollo la llegada de turistas es mucho mayor, el control de la actividad turística lo ejercen compañías externas, ya no locales, modernizando instalaciones, invirtiendo en hotelería de marcas de referencia e incorporando tour operadores, la singularidad del destino comienza a perderse debido a la masificación y se identifica un sector público más involucrado.

En la fase de consolidación el número de turistas crece pero no de forma tan exponencial como en la fase anterior, el destino ya forma parte de la industria organizada, los niveles de venta elevados hacen posible obtener economías de escala y por ello altos beneficios, los turistas iniciales se han desplazado a otros destinos.

La fase de estancamiento supone que el número de turistas no crece y el destino comienza a perder su atractivo, existen muchas compras de repetición y en muchos casos la capacidad de acogida puede haberse sobrepasado.

En la fase de declive se produce una pérdida de visitantes que se trasladan a nuevos destinos, el destino comienza a reducir precios para captar clientes y mantener la cuota de mercado, es en esta fase cuando se toman medidas para rejuvenecer el destino, buscando nuevos usos, nuevos clientes, nuevos canales de distribución y diseñando nuevos productos con el fin de reposicionar el destino.

2. ¿Cómo puede una empresa preservar a sus productos de la etapa de declive?

Si los productos se encuentra en las últimas fases del ciclo de vida se propone desarrollar una comunicación esencialmente informativa, basada en las características del producto: recursos disponibles y sus combinaciones, además de hacer hincapié en los motivos del turista en la visita del destino.

Con el objetivo de evitar generar una imagen difusa en la mente de los potenciales turistas es preciso desarrollar un posicionamiento diferenciado

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