CO Preguntas De Repaso Capitulo 2

Favor vamos llenando estos datos compañeros

Preguntas de repaso

1 ¿Cuáles son los dos tipos de aptitud?

2 ¿Qué es la aptitud cognitiva y cómo es relevante para

el CO?

3 ¿Cuáles son las características biográficas clave y por

qué son relevantes para el CO?

4 ¿Qué es aprendizaje y cómo se utiliza en cuanto herramienta

administrativa?

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JORGE VINICIO RAMOS

5 ¿Qué es el moldeo y cómo puede emplearse como herramienta administrativa?

Modelar: Una herramienta administrativa

Como el aprendizaje tiene lugar tanto en el trabajo como antes de éste, los gerentes tenemos que ver la forma en que pueden enseñar a sus empleados a comportarse, de modo que la organización se beneficie al máximo.

Cuando se trata de modelar individuos guiando su aprendizaje en etapas graduales, se habla de modelar el comportamiento.

Considere la situación en la que el comportamiento de un empleado difiere de manera significativa del que busca la gerencia. Si ésta premiara al individuo sólo cuando da las respuestas deseables, habría muy poco reforzamiento.

En este caso, el modelaje ofrece un enfoque lógico para lograr el comportamiento que se quiere.

El comportamiento se modela al reforzar de modo sistemático cada etapa sucesiva en que el individuo avance hacia la respuesta deseada. Si un trabajador que ha llegado al trabajo media hora tarde de manera consecutiva llega sólo 20 minutos tarde un día, esta mejora se refuerza. El reforzamiento se incrementará conforme las respuestas se acerquen al comportamiento que se desea.

Métodos de modelado del comportamiento Existen cuatro formas con las que se modela el comportamiento: reforzamiento positivo, reforzamiento negativo, castigo y extinción.

Proporcionar algo agradable después de que se da cierta respuesta se denomina reforzamiento positivo. Por ejemplo, esto describe al jefe que elogia a un empleado por la terminación de un trabajo bien hecho. Evitar una consecuencia desagradable después de concluir algo se llama reforzamiento negativo. Si su profesor hace una pregunta y usted desconoce la respuesta y comienza a revisar sus apuntes, es como anticipar que le van a preguntar. Éste es un reforzamiento negativo porque usted ha aprendido que revisar los apuntes con dedicación evita que el profesor le pregunte.

El castigo es una condición desagradable en un intento de eliminar un comportamiento indeseable. Un ejemplo de castigo es la suspensión de un empleado por dos días sin goce de sueldo por haber llegado en estado inconveniente.

Eliminar cualquier reforzamiento que sostenga un comportamiento se denomina extinción. Cuando no se refuerza el comportamiento, tiende a extinguirse en forma gradual. Los profesores universitarios que quieren desalentar a los estudiantes para que no hagan preguntas en clase pueden evitar dicho comportamiento si ignoran a quienes levantan sus manos para preguntar. El levantamiento de manos se acabará cuando se encuentre carente de reforzamiento de manera invariable.

El reforzamiento positivo o negativo da como resultado el aprendizaje.

Fortalecen una respuesta y se incrementa la probabilidad de su repetición. En los ejemplos anteriores, el premio estimula y aumenta el comportamiento para hacer un buen trabajo debido a que se desea ese premio. El comportamiento de “parecer ocupado” también se fortalece y aumenta al evitar su consecuencia indeseable de que le pregunten. Sin embargo, tanto el castigo como la extinción debilitan un comportamiento y tienden a disminuir la frecuencia con que éste se presenta. En el modelado del comportamiento los reforzamientos tienen importancia crítica.

Podemos decir que el reforzamiento positivo como el reforzamiento negativo incentivan a la repetición de acciones positivas siempre y cuando

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