CODIGO DE ETICA BANCOLLOMBIA

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

DEL BANCO DE BOGOTA

INTRODUCCIÓN

La Junta Directiva, considerando que es fundamental para el Banco de Bogotá establecer políticas

que permitan la consecución de los objetivos comerciales del Banco, cumpliendo con principios

éticos dentro del marco de la ley, adopta y actualiza el presente Código de Ética y Conducta, en el

cual se incluyen políticas y valores que se sujetan a las normas legales y principios que soportan la

sana práctica bancaria.

1. CAMPO DE APLICACIÓN

Las normas establecidas en el presente Código son de obligatorio cumplimiento por parte de todos

los empleados del Banco de Bogotá y de todas aquellas personas que sin tener relación

contractual con el Banco desempeñan funciones propias del Banco; todos ellos antepondrán estos

valores y principios a cualquier otra consideración de carácter comercial o presupuestal, pues es

claro que el Banco de Bogotá tiene como propósito lograr el desarrollo de su objeto social, dentro

del marco de la Ley, la aplicación de las sanas prácticas bancarias y la prudencia que debe

orientar la cultura de administración de los diferentes riesgos del Banco (SARLAFT, SARO, SARC,

SARM, SARL).

De ésta forma, las políticas y normas aquí contenidas prevalecen y orientan los procedimientos y

demás determinaciones adoptadas por el Banco en desarrollo de su objeto social.

2. VALORES CORPORATIVOS

Compromiso: porque en el Banco de Bogotá nos identificamos con nuestro Banco y por eso nos

sentimos parte integral de su éxito. Somos leales a nuestro trabajo, nuestros compañeros y

nuestros clientes. El orgullo que sentimos al pertenecer a esta Empresa nos alienta y nos motiva

para ser cada día mejores.

Eficiencia: porque en el Banco de Bogotá utilizamos en forma óptima e inteligente todos los

recursos disponibles de manera ágil y con calidad, para ofrecer a nuestros clientes soluciones que

generen valor y para lograr las metas propuestas.

Honestidad: porque en el Banco de Bogotá actuamos de manera ética y responsable, generando

seguridad y confianza en nuestros clientes y asegurando al cumplimiento de nuestros logros

laborales y personales.

Liderazgo: porque en el Banco de Bogotá trabajamos con una actitud entusiasta y ganadora. Nos

preparamos día a día para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, generando su

preferencia para asegurar nuestro liderazgo.

Respeto: porque en el Banco de Bogotá nos valoramos como personas y nos aceptamos unos a

otros en nuestra integridad. Entendemos las diferencias e individualidades para que se traduzcan

en compresión y tolerancia en nuestras relaciones interpersonales y con nuestros clientes.

Servicio: porque en el Banco de Bogotá sabemos que servir es un principio de vida, nuestros actos

reflejan compromiso para entregar a nuestros clientes un servicio de calidad, ágil y oportuno, con

una actitud amable y cordial, que nos permita anticiparnos a sus necesidades y brindarles

soluciones que les generen valor.

3. PRINCIPIO RECTOR

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Las operaciones y negocios del Banco deben estar enmarcados y tramitarse dentro de los

estándares éticos, anteponiendo las sanas prácticas bancarias al logro de las metas comerciales.

4. PRINCIPIOS GENERALES DE COMPORTAMIENTO

4.1. PRINCIPIO DE OBSERVANCIA DE NORMAS

Las normas del presente Código contribuyen a mantener los principios y valores éticos, como guía

para las actividades que el Banco desarrolla en su labor de prestador de un servicio de interés

general, con base en el cumplimiento de las normas legales.

4.2. PRINCIPIO DE LAS SANAS PRÁCTICAS BANCARIAS

Las sanas prácticas bancarias guardan relación con el cumplimiento de las normas legales, el

manejo prudente de los activos y la confianza del público, y el desarrollo de las operaciones del

Banco dentro de márgenes de riesgo aceptables.

4.3. PRINCIPIO DE CONTABILIDAD

Las operaciones que se celebren en el Banco deben cumplir con los trámites previstos en los

manuales, estar debidamente documentadas y registradas, debiéndose conservar el soporte de los

documentos y archivos por el término fijado en la ley.

4.4. PRINCIPIO DE BUEN CUIDADO E INFORMACIÓN

Todos los empleados del Banco deben ejercer sus funciones con responsabilidad, sentido común y

prudencia, teniendo cuidado en la protección de los activos que el Banco posee o los que

administra de terceros. Así mismo, deben informar oportunamente al superior jerárquico o al

estamento correspondiente del Banco, los hechos o problemas que dificulten las actividades o

representen riesgo para la Entidad.

Todos los empleados del Banco están en la obligación de informar a sus superiores, cualquier

anormalidad que observen o detecten en el comportamiento de sus jefes, compañeros, clientes o

terceros, que amenacen los intereses del Banco o de sus clientes.

4.5. PRINCIPIO DE CONSULTA Y ACTUALIZACIÓN

Este Código se complementa con otros códigos, manuales, políticas, programas y procesos

operativos específicos, tales como, Reglamento Interno de Trabajo, Manual de Políticas y

Procedimientos de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo, Manuales de Riesgos,

Políticas de Seguridad de la Información, Programa Antifraude y todos los demás manuales,

circulares o instructivos que adopte el Banco, cuyo cumplimiento es igualmente obligatorio. Es

función de cada uno de los obligados a cumplir éste Código consultar y mantenerse actualizado en

las normas internas vigentes.

4.6. INCORPORACIÓN DE PRECEPTOS LEGALES

Cada empleado, según la función que realice dentro de la Entidad y en cuanto le sea aplicable,

deberá cumplir el artículo 72 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (Decreto 663/93), que

establece:

“Artículo 72. Reglas de conducta y obligaciones legales de las entidades vigiladas, de sus

administradores, directores, representantes legales, revisores fiscales y funcionarios.

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