CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA

Investigaciones de mercado.-llamada también análisis de mercado, estudios de mercado e investigación comercial, no empezó con un conjunto abierto de metodologías, sino que fue evolucionando en amplitud y complejidad con la mercadotecnia de acuerdo a las necesidades y problemas que necesitaban ser investigados de un público target. (Público objetivo)

En la toma de decisiones de mercadotecnia tuvo el nuevo directivo que buscar y encontrar distintos métodos y técnicas que reclamaban los nuevos cambios o paradigmas del mercado oferente y demandante.

En la actualidad la investigación de mercados es un soporte básico o arma de combate para los directivos de marketing en el contexto estratégico y operativo.

Siempre que se solicita una investigación de mercado, hay que especificar sobre que tipo de estudio o método de investigación.

Principales estudios utilizados en mercadotecnia:

• Cualitativos y cuantitativos

• Comportamiento del consumidor

• De profundidad motivacional

• Hábitos, costumbres y motivos de compra, uso y consumo de bienes y servicios

• Estilos y calidad de vida

• Nivel de vida

• Perfil del consumidor (nivel socioeconómico)

• Segmentación de mercados

• Mercados potenciales

• Análisis comparativo

• Penetración publicitaria ( impacto y recordación)

• Rating

• Audiencia

• Cobertura

• Share

• Medios

• Posicionamiento de marca

• Competitividad

• Degustación y reacción de los sentidos

• Estudios de Producto o servicios

• Estimación y tendencias del mercado

• Sondeos de la competencia

• Imagen corporativa y diseños de imagen

• Nuevos productos

• Análisis de la competencia.

Es importante mencionar que cada tipo de estudio tiene una metodología específica de investigación y que se requiere de un proyecto y programa específico para llevarla a cabo.

Lo importante de cualquier investigación de mercados es que debe reunir tres características.

Validez: por el método científico empleado.

Oportunidad: por lo reciente de la información y los datos obtenidos.

Confiabilidad: por la fuente de información utilizada.

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