CONSU,ERISMO

La salud es un objeto de consumo dado que en las sociedades modernas se dan múltiples intercambios. Tratase de bienes o servicios, con el objeto de satisfacer las necesidades. El termino consumo, en este sentido, implica el gasto por uso que se hace de un producto o servicio sanitario

Que ha incorporado el trabajo humano y cuyo valor de utilidad está dado por su capacidad para satisfacer una necesidad o resolver un problema de salud.

1. El proceso de consumo sanitario hace referencia a la serie de acontecimientos que se desarrollan desde el momento en que se percibe la necesidad de atención. Hasta el momento posterior al uso de un servicio de salud.

2. Los productos y los servicios son intangibles, son actividades o procesos

CARACTERISTICAS PROPIAS

a) Ser mas intangibles que tangibles

b) Los servicios son usualmente vendidos, después producidos y consumidos al mismo tiempo (atención estomatológica)

c) Los servicios se basan en personas o equipos

d) No puedes ser acumulables (dado que no hay posibilidad que el servicio pueda ser almacenado por venta)

e) No pueden ser protegidos por patentes

f) Es difícil establecer su precio

Heberto Priego Álvarez

Implicación y conocimiento en la actitud del usuario durante el Proceso de Consumo Sanitario

El consumo de servicios de salud por parte de un ndividuo o un grupo, es un proceso de adqusición. Aplicación o utilización de los bienes y servicios sanitarios a fin de obtener de ellos una satisfacción

Otro aspecto a considerar es que los productos y/o servicios de salud tienen un ciclo de vida que representa la trayectoria de ventas , usos y utilidades de un producto sanitario durante su existencia (curva de familiaridad de los servicios)

Otros

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