CREACION DE UNA EMPRESA. Astro Dental Plus®

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Universidad UMOV Academy
Licenciatura en Administración de Empresas
*Evaluación Final*

Marco Antonio Ocampo Ayala

Giro: Salud

Nombre de la empresa: Astro Dental Plus®

Nosotros

Historia: Somos una empresa mexicana especializada en tratamientos dentales, establecida en Monterrey Nuevo León México y su área metropolitana. Contamos con 15 años de experiencia la cual nos caracteriza por contar con odontólogos generales y especialistas de alto valor humano y profesionalismo; tener un servicio de calidad y utilizar la mejor tecnología de tratamiento y vanguardia de México.[pic 3][pic 4]

En Astro Dental Plus® nuestro compromiso es cuidar y satisfacer las necesidades de nuestros pacientes asegurados, por lo que tenemos a su alcancé distintos planes de seguros dentales para cada área de la odontología, así como facilidades de pago en apoyo a la economía familiar.

Misión: Nuestra misión es brindar el mejor servicio, mantener los más altos estándares de calidad en nuestros tratamientos, con costos accesibles para toda la familia, por medio de nuestras clínicas de especialidades.[pic 5]

Visión: En Astro Dental Plus® buscamos posicionarnos como una de las mejores clínicas top a nivel nacional, reconocida por su alta calidad en el servicio, costos accesibles, tecnología de punta y odontólogos profesionales, buscando obtener la satisfacción total de todos nuestros pacientes.[pic 6]

Valores organizacionales

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   Calidad                      Compromiso                   Profesionalismo                         Responsabilidad

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Honestidad                            Ética                             Empatía                        Transparencia

• Calidad se ofrecerán tratamiento a todos nuestros pacientes de alta calidad, con el mejor material dental.
• Compromiso nos comprometemos con todos nuestros pacientes garantizado nuestros tratamientos.
• Profesionalismos el cual será de alta confidencialidad y respeto hacia cada paciente atendido.
• Responsabilidad tenemos una alta responsabilidad en el trato hacia nuestros pacientes, cumpliendo con cada tratamiento que el paciente adquiera.
• Honestidad somos siempre honestos con nuestros pacientes, solo administrando los tratamientos que requiera.
• Ética nuestro personal tiene el más alto valor ético del área, conoce a la perfección los valores de la clínica dental.
• Empatía siempre nos ponemos en lugar de nuestros pacientes, comprendido la necesidad y malestar de cada uno.
• Transparencia ponemos a disposición siempre el contrato y lo que incluye cada tratamiento.

Tratamientos y especialidades[pic 9][pic 10]

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Políticas de contratación

Buscamos identificar a los empleados más calificados, productivos y leales que aseguren la permanencia en la empresa, para posicionar a la clínica en la mejor posible estima de nuestros clientes.

• Garantía de igualdad por lo cual no se discriminará por género, raza, etnia, religión, discapacidad u orientación sexual.
• Legal no contar con antecedentes penales, se deberá presenta carta de antecedentes penales reciente. El postulante deberá de presentar 3 referencias laborales y 2 personales las cuales la empresa validará, de ser falsos la empresa se reserva el derecho de contratación para el postulante.
• Documentos la empresa se compromete a resguardarlos según aviso de privacidad interno.
• Confidencialidad interna el empleado se comprometerá a no divulgar los secretos de la empresa, esto incluye información de software, procesos e información de cualquier empleado.
• Cumplir un proceso riguroso de contratación pasando exámenes de vital importancia para empresa psicométricas, de aptitud y toxicológica, para lo cual el postulante deberá de obtener la calificación adecuada para ser apto para el puesto.
• Dar una preferencia a aquellas personas que tienen mayor experiencia dentro de la empresa, al momento de acceder a mejores puestos, siempre que se cumpla con las cualidades y requisitos que el puesto exige.
• Contratación en cualquier área de la empresa y apostando a una contratación a prueba por un plazo de 3-4 meses con el derecho de obtener contrato permanente demostrando que es la persona apta para el puesto. Así mismo una vez que el empleado firme contrato queda a orden inmediata de la empresa para iniciar actividades por las cuales fue contratado.
• Uniforme será proporcionado por la empresa de acuerdo a actividad a cubrir dentro de su puesto el cual deberá usar dentro de su horario de trabajo el cual es único e intransferible.
• Sueldo que corresponda con los requisitos y condiciones englobados por la oferta laboral, según el puesto por el cual el postulante aplique.
• Bonos a través de objetivos periódicos a fin de crear motivación en su actividad, y si el objetivo es logrado será acreedor a un bono monetario extra a su nómina.
• Apoyar las habilidades del empleado a través de cursos actualizados, talleres, charlas o ejercicios antiestrés.

Prestaciones y superiores a la ley

• Vacaciones: Se brindarán 6 días con goce de sueldo al cumplir un año laborado en la empresa. Adicional se agregarán 2 días más por cada año laborado en la empresa hasta cubrir 12 días. Sucesivamente a partir de ahí se agregarán 2 días por cada 5 años laborados.
• Afore: Se generará los depósitos oportunos a su cuenta afore según marque la ley.
• Subcuenta de vivienda: Se harán los depósitos pertinentes a subcuenta de vivienda.
• Prima vacacional: Todos nuestros empleados tienen derecho a una prima vacacional según lo marca la ley federal de trabajo, del 25% sobre sus salarios durante sus vacaciones la cual será pagadera anticipadamente un día hábil antes de que inicie el periodo de vacaciones del trabajador.
• Prima dominical: Se pagará el 25% de su salario ordinario, según lo marca la Ley Federal de Trabajo en el Articulo 71.
• Seguro social: Cada trabajador será incorporado al IMSS para recibir atención medica sin costo, dicha prestación cubrirá incapacidades por enfermedad o maternidad.
• Aguinaldo: Se entregará un aguinaldo anual a todos los trabajadores. El cual comprende de 15 días de salario por un año cumplido de trabajo, o bien el proporcional en caso de haber laborado menos del año. Se entregará antes del 20 de diciembre según marca la Ley Federal del Trabajo.
• Día de descanso semana: Por cada 6 días de trabajo se deberá de descansar un día, a la semana, los cuales no son acumulables para usarse en una sola exhibición en el mes.
• Finiquito: Este se entregará conforme marca la ley, constará del proporcional de días laborados, vacaciones y aguinaldo, además de bonos que el empleado haya ganado antes de solicitar su baja en la empresa.
• GMM: Al cumplir 6 meses en la compañía el empleado tendrá derecho a tener a acceso a un seguro de gastos médicos mayores para el y su familia con deducible reembolsable.
• Seguro de vida: Al cumplir 6 meses en la compañía el empleado tendrá derecho a un seguro de vida con suma asegurada de $100,000 mil pesos.
• Gastos Funerarios: Los cuales son opcionales y descuento vía nomina con la empresa Gayosso.

Sueldos

• Salario: Serán Calculados de acuerdo al tipo de salario que rige en México, y se irán modificando de acuerdo al salario mínimo, y será multiplicado día trabajado por 15, manejando un ciclo quincenal de pago. El salario será asignado de acuerdo a nivel académico y experiencia.
• Horas extras: Se pagarán las horas extra, solo si la empresa solicita que el trabajador labore tiempo adicional extra a su horario normal de trabajo, las cuales serán pagaderas en la segunda quincena del mes.
• Incentivos o bonos: Se entregarán al personal que sobre cumpla las perspectivas de la empresa, podrán ser pagaderos en efectivo o en beneficios de tarjetas de regalo.
• Vales de despensa: Se entregará una tarjeta de vales de despensa correspondientes al 8.5% de su sueldo bruto mensual.
• Medio de pago: Los pagos serán dispersados vía tarjeta de nomina del banco de la preferencia del trabajador, generándose cada deposito cada día 15 y 30 de cada mes. En caso que el pago caiga en día inhábil se anticipará el pago a un día hábil.

Administración de Recursos Humanos[pic 14]

Administración de la clínica

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Funciones y responsabilidades del gerente general

• Buscar oportunidades que permitan abarcar más espacio en el mercado donde se encuentra la organización, con el propósito de atender más la demanda y mejorar los niveles de rentabilidad
• Mantener el patrimonio de la organización, a través de decisiones financieras saludables.
• Revisar las tendencias del mercado en el cual se desenvuelva la organización, con el fin de ajustar los planes de acción, el presupuesto y otros detalles que puedan comprometer la salud financiera, operativa y social de la empresa.
• Mantener el control de gastos en para mejorar gradualmente los indicadores de gestión tales como la productividad, rentabilidad y transparencia en las actividades de la organización, sin perder la calidad dentro de sus procesos.  
• Retener el talento humano, para minimizar las rotaciones de personal frecuentes.
• Apoyar las iniciativas de proyectos sociales dentro de la empresa, permite la participación voluntaria del Talento Humano y la integración del gerente general con este.
• Motivar, liderar, comunicar e informar, delegar, resolver conflictos y tomar decisiones.

El liderazgo en la organización en mi Empresa

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