Cadena de Valores para el Diseño de un Producto. TAREA 2

Cadena de Valores para el Diseño de un Producto.

Empresa: Grupo Arcoíris Plásticos

Introducción:

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento de toda empresa, ya que estos deben adaptarse a las nuevas necesidades del cliente y del consumidor final. Hoy, más que nunca, escuchamos la frase: “innovar o morir”, debido a que para que los productos sigan vigentes y sigan siendo de la predilección de nuestros clientes y consumidores debemos evolucionar junto con el mercado y las necesidades de los consumidores. Por lo que dependiendo de los objetivos de la empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el  desarrollo de nuevos productos.

La elección final de una empresa en cuanto al diseño de un nuevo producto, debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía, su ideología y en el uso eficaz de los recursos que posee para llevar a cabo dicha tarea, como son los insumos, tecnología y los distintos grupos o áreas de trabajo que se conjugaran para el desarrollo del mismo.

Todas las áreas que participan en el desarrollo del producto, deben ser tomadas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto, ya que cada una aporta su área de “expertice”  en cada uno de los eslabones de la cadena de valores que conjugan la elaboración de un producto en base a un proceso establecido. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto elaborado para ese mercado y este debe cumplir todas las expectativas del cliente y del consumidor final. No se debe tener solo en cuenta a los consumidores finales sino también a los clientes intermedios (clientes directos), ya que es posible que existan requerimientos especiales en materia de envase, packing o de manipulación.

La creación de un nuevo producto es un proceso que requiere de coordinación, planificación, seguimiento y control por parte de la persona responsable del producto a desarrollar e interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa y cliente, quien es el que al final da luz verde al final del desarrollo del nuevo producto, una vez cumpliendo con sus necesidades.

Planteamiento:

Grupo Arcoíris Plásticos:

Es una empresa 100 por ciento mexicana que nace en 1981 se dedica a la Industria del Plástico, especialmente la Industria Farmacéutica y Alimenticia.

En el área farmacéutica, fueron los primeros en fabricar envases de plástico y también en utilizar el proceso de Inyección Soplo para empaque de plástico en aplicaciones oftálmicas. Además, son los  precursores en el cambio de los envases de vidrio a plástico en la Industria Farmacéutica y Agua Purificada.

Sus 3 piedras angulares en el proceso de todos sus productos son los siguientes:

• Visión.

Ser una empresa con una sólida estructura organizacional que proporcione bienestar a sus empleados, clientes y proveedores. Consolidando el liderazgo regional de nuestra empresa, sosteniendo un crecimiento y mejora integral en nuestra organización proyectando confianza en nuestro trabajo.

• Misión.

Fabricar y comercializar productos plásticos de la más alta calidad, con tecnología moderna, para satisfacer o exceder las expectativas de nuestros clientes, logrando así la estabilidad financiera de la empresa, el desarrollo y bienestar de todos los que colaboramos en esta organización y mantener un compromiso con el medio ambiente.

• Política de Calidad.

En Grupo Arcoíris nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes con productos y servicios de calidad, tomando como base la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos, con un compromiso hacia el cumplimiento de legislaciones ambientales.

Definición de la problemática:

El problema central de la empresa, se basa en que las áreas de servicio que conjugan la cadena de valores para el desarrollo de productos, no logra trabajar de un modo metódico y escalonado, ya que muchas de las prácticas se realizan en diferentes horarios de la jornada laboral y esto provoca que mucho del trabajo se frene debido a que no se puede iniciar un nuevo proceso hasta que el proceso anterior esté terminado, valorado y evaluado tanto por el área de calidad, que es el área que tiene las especificaciones cosméticas del producto requerido por el cliente.

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