Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial.
Enviado por barbiizepoll • 20 de Octubre de 2015 • Apuntes • 1.236 Palabras (5 Páginas) • 506 Visitas
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LEÓN[pic 7][pic 8][pic 9]
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
MATERIA:
Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial.
PROFESOR:
Lic. Cárdenas Salazar Ma. Isabel Cristina
ALUMNA:
Padilla Álvarez Estefanía
Amezquita Padilla Julieta del Carmen
Muñoz Rico Mariana
Ramírez López Ana Rosaura
FECHA:
09/OCTUBRE/2015
MATERIA: Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial
NOMBRE DE LA EMPRESA: Arizona Plastic.
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Arizona Plastic, empresa dedicada a la fabricación de piezas plásticas, cuenta con máquinas de inyección de plástico desde 110 TON, hasta 450 TON. Los servicios que realiza Arizona es la inyección de artículos publicitarios, ensamble de piezas, desarrollo de productos de inyección de plástico, diseño de moldes, mejora e innovación de productos de inyección de plástico, maquila de inyección de plástico, desarrollo, mejoras y fabricación de moldes. Sus clientes principales son Kasai Mexicana, Nissan, Honda y Mazda.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
En el proceso de producción de las máquinas de inyección de las piezas plásticas de automóviles, se presenta un re trabajo constante, ya que cuando los operadores sacan las piezas de las maquinas en este caso el producto RR POCKET RH/LH (portavasos); estos tienden a confundir la pieza izquierda con la derecha en el momento que se está realizando la inspección de calidad del producto, esto causa que las piezas sean empaquetadas erróneamente. Esta situación provoca que se alargue el tiempo estimado para la entrega del producto, ya que se toma 5 paquetes para realizar una muestra y cerciorarse que está bien. Pero por lo regular siempre están cambiadas las piezas y se ven con la necesidad de revisar de nuevo todos los paquetes del producto terminado al 100% para evitar que el cliente quede insatisfecho.
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OBJETIVO GENERAL.
Minimizar el margen de errores en el momento que se acomodan las piezas RR POCKET RH/LH (portavasos), modificando las actividades del proceso de verificación de calidad del producto, estableciendo estrategias adecuadas y de esta manera lograr la entrega oportuna del producto.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
* Implementar herramientas para la mejora continua del proceso de verificación de calidad de las piezas.
* Analizar los pasos de la verificación de los productos para identificar en qué momento se lleva a cabo el error.
* Implementar la toma de tiempos y movimientos continuamente para saber si las estrategias establecidas están funcionando adecuadamente.
BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROCESO/ SERVICIO.
Arizona Plastic, se dedica a la fabricación de piezas plásticas de automóviles por medio de máquinas de inyección, por el cual para que se lleve a cabo adecuadamente este proceso se debe colocar un molde a cada máquina de acuerdo a lo que se tiene planeado producir, así también estas deben pasar por un estándar de calidad. En este caso se estudiara el proceso de las piezas RR POCKET RH/LH (portavasos).
- Calculo de la muestra
Arizona plastic, hace el cálculo de la muestra en un tamaño de 100 paquetes en los cuales se analizan 25 de ellas aleatoriamente checándose al 100% todas las piezas de portavasos, los cuales se desea saber que tanto se repite el error de cambiar las piezas por equivocación en el momento que se empacan.
= 3368.33[pic 14]
Ơ= 1.7767
Z = 1.96
E= 6%
- Plan de muestreo:
Tipo: __Muestreo aleatorio simple Periodo de recolección de datos: Agosto-septiembre 2015
Nombre(s) de quien realiza el muestreo:_Estefania, Julieta, Mariana, Ana.
- Hoja de Verificación
Problema | Total de defectos |
Confusión de las piezas RR POCKET RH/LH (portavasos), al momento de realizar el proceso de calidad ya que estas no cuentan con ninguna marca de cuál es la derecha y cuál es la izquierda. | 84 |
Muestra | TIPOS DE DEFECTOS | |||||||||||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
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18 |
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| 4 |
22 |
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| 5 |
23 | 1 |
| 1 |
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24 |
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| 1 |
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| 1 |
25 | 3 | 3 | 5 | 3 | 2 | 3 | 5 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 3 | 5 | 0 | 2 | 3 | 83 |
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