Canales de distribucion de empresa Privilege filial de Bercovich Modas
Enviado por patricioemilio23 • 6 de Diciembre de 2015 • Trabajo • 2.164 Palabras (9 Páginas) • 375 Visitas
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Exámen Canales de Distribución
Resumen Ejecutivo
A continuación presentaremos un informe respecto a la empresa Privilege filial de Bercovich Modas, enfocando el análisis en los canales de distribución y la estrategia utilizada.
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ÍNDICE
Resumen Ejecutivo
Marco General de la Compañía
Estrategia de distribución
Estrategia exclusiva
Segmento
Tareas y flujos del canal
Flujos del canal
Criterios de determinación del canal
Caracteristicas del canal directo
Conflictos de Canal
Acciones de trade marketing
Productores
Distribuidores
Compradores
Conclusiones y recomendaciones
Marco General de la Compañía
Corre el año 1918 cuando León Bercovich H inaugura en Santiago de Chile “Bercovich Modas” con el fin de traer e instaurar las modas europeas y norteamericanas de la época. Con el principal objetivo de entregar a un público, especialmente femenino, un vestir elegante y del más alto nivel. Desde el inicio se enfocó en distribuir sus productos en las grandes tiendas que combinaban lo clásico con la moda de vanguardia.
En 1947 se incorpora a la empresa su hijo Arturo Bercovich R quien implemento a la compañía una nueva línea de productos llamada Privilege, enfocada en el ámbito nacional, prendas con tres características principales: estilo, elegancia y calidad.
Es importante recalcar que su proceso productivo se a respetado a través de los años. Comenzando por un año previo a la presentación de los productos en las tiendas. Durante este año viajan por el mundo, visitando ferias de telas y confección, buscando una combinación de últimas tendencias en moda y las tecnologías de confección para las próximas temporadas.
Es así como hoy cuentan con quince tiendas planificadas y provistas por profesionales de alta costura, que confeccionan y desarrollan lo mejor de la moda para satisfacer las exigencias del mercado actual teniendo un sello propio con refinada influencia europea y creaciones a la vanguardia de la moda internacional.
Estrategia de distribución
Estrategia exclusiva
Quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, prestigio y calidad de servicio. Planeamos potenciar y seguir usando los canales exclusivos de privilege, en pro de aumentar la percepción de una marca de calidad, y exclusividad.
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Segmento
Demográfica: Mujeres desde 30 años
Geográfico: Región metropolitana
Socioeconómico: ABC1 y C2
Psicográfico: Mujeres que buscan estar dentro de un mismo estilo casual, pudiendo utilizar esta vestimenta en cualquier ocasión del día a día, hasta los momentos más especiales.
Tareas y flujos del canal
Tarea de negociación: Por medio del vendedor el comprador conoce las múltiples ofertas y promociones que tiene también darle a conocer las cualidades de cada producto luego de entregarle estos conocimientos al cliente se realiza el pago por la adquisición del productos los distintos medios de pagos y sus condiciones, por último se le informa las garantías del producto en qué condiciones lo cubre.
Tarea de Transacción: El traspaso del producto hacia el cliente se realiza de forma inmediata al interior de la tienda luego de realizar el pago a través de los diferentes medios Tarjeta de Crédito, Débito, Efectivo Cheque y Tarjeta Privilege Premium con beneficios en: Tus compras acumularán descuentos (canjeables hasta 6 meses después de realizada la compra).Contarás con una cuenta corriente personal con variadas formas de pago, entre otras que están en su página web.
Tarea de retroalimentación: A través de su tarjeta pueden obtener información principal para la cartera de clientes más allá de sus datos personales también su comportamiento de compra cuáles son sus productos favoritos entre que rango de precios consume. Realiza encuestas a través de los correos personales que entregan los clientes para la solicitud de su tarjeta, además de informarles sus estados de cuenta se los invita a realizar distintas encuestas por correo electrónico.
Flujos del canal
Pedido: La necesidad de adquirir este producto se genera en la mente del consumidor final con el deseo de sentirse participe de un grupo específico principalmente al cual está enfocado Privilege El aumento de consumo de la marca la ha llevado a incrementar sus tiendas fuera de su perímetro y en sectores alejados de sus clientes objetivos contando, De esta forma el pedido está más próximo al cliente, más cercano en menos tiempo y con mayor rapidez.
Propiedad: Luego de la adquisición de los materiales y luego de pasar por el centro creativo de confección este mismo abastece a cada una de las tiendas con los productos para que todas las tiendas cuenten con los productos de sus catálogos, cada tienda está encargada de enviar los productos fuera de temporada a sus outlet y solicitar productos de avance de temporada
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