Capacitación y Desarrollo de Empleo

Capacitación y Desarrollo de Empleo

Inducción: Proceso atreves del cual se brinda información básica al nuevo colaborador.

Objetivos de la inducción

1. Dar la bienvenida al nuevo colaborador
2. Brindar información básica de la organización
3. Facilitar la adaptación del nievo colaborador (Cultura).
4. Platear lo que se espera la persona.

Cuidado que debemos tener.

1. Planificar lo que vamos  a dar en el proceso
2. El equipo que va a dar el proceso de inducción
3. Quien debe de dar  la inducción debe conocer la empresa

Capacitación: 

Proceso para enseñar a las nuevas y antiguas colaboradoras los conocimientos habilidades y actitudes necesarias para su puesto de trabajo relacionado con el aprendizaje.

Etapas de capacitación                                                                                                                      

A- Análisis de las necesidades:

1. Análisis de tarea
2. Análisis de desempeño

1. Cuando el diagnostico está orientado a identificar novedades del personal nuevo
2. Del personal antiguo poder discernir si el bajo rendimiento es problema de falta de conocimiento o falta de aptitud

B- Diseño de la instrucción: Definir como quiero dar la capacitación

C- Validación (etapa crítica): Asegurar que el curso va a cumplir los objetivos

D- Implantación: Escoger una muestra representativa del desempeño de los colaboradores

E- Evaluación y seguimiento – Reacción        Evaluación[pic 1]

-Aprendizaje      

-Conducta        Seguimiento[pic 2]

-Resultado              

Métodos de capacitación

1. Capacitación en la práctica: es capacitada durante su práctica                                          Modalidades:         1- entrenador[pic 3][pic 4]

                                 2-  Rotación de puesto                                

1. Capacitación por aprendizaje: cuando el objetivo es enseñar un oficio, mescla de la parte teórica y la práctica.

1. Aprendizaje informal: ocurre de una forma natural espontanea.

1. Capacitación para instrucción en el trabajo: creamos manuales instructivos para la capacitación. Se describe al empleado cuales son los pasos que debe seguir. Identificar puntos críticos del proceso para que pueda saber qué hacer en el momento de estas situaciones.

1. - Conferencia: hay un experto, abarca una gran cantidad de personas                         - Evento donde hay un experto exponiendo un tema en particular.                                 No se puede evacuar todas las preguntas y desventajas.                                               El éxito depende de del conferencista, Debe tener habilidades de comunicación, recursos como presentaciones y videos.

1. Aprendizaje programado: metodología autodidactica va aprendiendo según el tiempo. Hay un instructor por cada participante que lo retroalimenta.

1. Capacitación basada en medio audio visual. Ejemplo audiolibros, data. Videos, cine foro.

1. Capacitación simulada: cuándo capacita en una situación simulada muy cercana a la realidad.

1. Capacitación por computadora

1. Capacitación a distancia y por internet:                                                                             - es económico, no hace instalaciones especiales.                                                   - tiene Acceso 24/7                                                                                            - no necesita mover al empleado al proceso de trabajo.

Desarrollo General

Tipos de capacitación:

1. Capacitación gerencial en el trabajo[pic 5]

                                           Rotación de puesto

              Categorías       Método del entrenamiento o estudio del puesto

                                          Aprendizaje activo (Grupal)

1. Capacitación gerencial fuera del trabajo:                                                           1. M Estudio de caso.                                                                               2. Juegos de administración. Técnicas grupadas, simulaciones.                                            3.  Seminarios externos, ofertas  que contratan las empresas              

4. programas universitarios, alianza estratégica con una universidad                                  5. Juegos y roles, capacita a los gerentes dándoseles roles que no han asumido                                                                                                                      6. Modelamiento de la conducta, aprende observando.                                                           7. centros internos de desarrollo,                                                                                         8. Instructores de ejecutivos.

CASO

Ideas principales

-No hay políticas de inducción y capacitación que hace un mal desempeño de los empleados

- alta rotación de empleados

CASO:

1. Esquema (como se va a desarrollar la inducción) planificar estrategias para transmitir la información.
2. Técnicas de planeadores

Técnica de des manchadores.

ESQUEMA:

1. capacitación para instrucción en el trabajo : la entrega al nuevo empleado un manual que contenga una bienvenida, la historia de la empresa, misión y visión , los beneficios que otorga la empresa, reglamento interno de la empresa

1. capacitación basada en medios audiovisuales: lo que contiene el manual pero de una forma más ilustrativa.

CASO:

1. Programa de inducción

1. palabras de bienvenida
2. brindar información básica de la empresa (Historia)
3. políticas d pagos y beneficios de la organización
4. socialización de protocolo para la atención al cliente
5. socialización de protocolo en el manejo prensas
6. recorrido por las instalaciones

VIDEO:                                                                                                                                          El efecto Pigmalión                                                                                                                             Expectativas                                                                                                                                 Lo que esperamos de los demás se convierte en realidad

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