Capitulo 1 Gary Dessler

Los aspectos mas importantes mencionados en la clase fueron los siguientes:

• El papel estratégico de los recursos humanos: El estudio de la administración de recursos humanos nos ayuda a evitar errores como contratar a la persona equivocada para determinado puesto , que el personal no haga su mejor esfuerzo, perder tiempo en entrevistas, cometer cualquier práctica laboral injusta, entre otras.

• Gerente de Línea: estos gerentes so aquellos que tienen el mando técnico en sus respectivas áreas, por ejemplo, gerente de mercadeo, gerente comercial, gerente financiero, etc. El gerente de línea puede darle ordenes al personal que esta a su mando.

• Gerente de Staff: el gerente de staff es aquel que acompaña y asesora a los gerentes de línea en sus diferentes actividades, este se desempeña como gerente de staff y de línea. Este tipo de gerente no puede dar ordenes, a menos que sean personas de su mismo departamento.

• Diferencias entre Autoridad y Poder: se aclaro que estos términos se relacionan con la moral, y las personas que son vistas como autoridad son respetadas y es fácil acatar ordenes de, mientras q las personas que tienen poder muchas veces no son vistas como autoridad, pero hay que acatar sus ordenes.

• Se tocaron tendencias importantes en cuanto a la administración del personal como lo son la diversidad (se debe dar un ambiente de tolerancia y respeto en cuanto a las diferentes etnias, religiones, razas, en general cualquier diferencia física o de pensamientos), trabajo en casa (actualmente muchas labores se pueden realizar sin necesidad de estar en el lugar de trabajo, y se debe permitir hasta cierto punto esto), tecnología (los cambios generacionales en las empresas generan problemas en, por lo cual se recomienda implementar planes de apoyo por parte jóvenes a veteranos y así ambos aumentaran sus conocimientos), globalización (lograr que los empleados sean mas productivos, sabiendo que estan en una competencia global), y desregularización (flexibiliza los tipos de contratación tradicionales)

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