Capitulo 1 Oliver Blanchard

Definición del Problema en la investigación de mercado y desarrollo del enfoque

Definición del problema: Un planteamiento amplio del problema en general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados. Una definición inadecuada puede ser el fracaso de un proyecto.

El proceso de la definición del problema y desarrollo del enfoque.

Tareas necesarias o conversaciones con quienes toman las decisiones

Es necesario que el investigador interactúe con quienes toman las decisiones para que entiendan a fondo la investigación el potencial y sus limitaciones. Se necesita realizas una auditoria del problema porque en la mayoría de los casos los que toman las decisiones tienen una idea vaga del problema.

Entrevistas con los expertos.

Tanto fuera y dentro de la empresa, a través de entrevistas no estructuradas, estas son más útiles para empresas industriales y productos de naturaleza técnica donde es más fácil identificar a los expertos. Es útil también cuando se dispone de poca información.

Análisis de datos secundarios

Estos datos se reúnen para un propósito distinto al del problema que se está tratando. Y los datos primarios son originados por el investigador con el objetivo de tratar el problema. El análisis de datos secundarios es una fuente barata y rápida de información, no pueden generarse datos primarios si no se ha terminado de analizar los secundarios.

Investigación cualitativa

Para entender el problema y los factores implicados. Esta investigación es de naturaleza exploratoria y no estructurada, se basa en pequeñas muestras (focus group, entrevistas de profundidad, encuestas piloto, estudios de caso)

- Contexto ambiental del problema: factores que tienen impacto en la definición del problema o Información previa y los pronósticos: de la empresa y la industria. Participación de mercado, rentabilidad, población, demografía, estilo de vida, ventas de la empresa vs ventas de la industria.

Recursos y limitaciones de la empresa:

Recursos como dinero y habilidades de investigación, limitaciones como tiempos y costos, cultura de la organización.

Objetivos de quien toma las decisiones

Para realizar con éxito la investigación se toman en cuenta los de la organización y de quienes toman las decisiones.

Comportamiento del comprador.

Componente fundamental, la comprensión del comportamiento del consumidor puede dar ideas sobre el problema. Se debe tener en cuenta: localización geográfica, preferencias, características demográficas y

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