Carta de aceptación de los servicios de auditoría

[pic 1][pic 2][pic 3]

Carta de aceptación de los servicios de auditoría[pic 4]

Chetumal Quintana Roo a 13 de Octubre de 2022

Estimado personal de CompuPlaza, de conformidad con el dueño del establecimiento se ha llegado al acuerdo de realizar una auditoría administrativa a la organización del local, la misma que se les informa que se realizará a partir del 13 de octubre al 06 de Noviembre del 2022 donde se designa a la Auditora Sherlyn Guadalupe Pérez Mukul, a realizar el trabajo encomendado. A la vez se les solicita su total colaboración y disponibilidad para proporcionar a la auditora toda la información necesaria, con el fin de cumplir con los plazos dispuestos.

ATENTAMENTE

Rene Quijano Us

Dirección

CompuPlaza Chetumal

Compuplaza Chetumal, Torcasa 108, Emancipación, 77084 Chetumal, Q.R.

Caso de empresa CompuPlaza

Es una empresa dedicada a la venta de todo tipo de electrodomésticos ubicada en  Torcasa 108, Emancipación, 77084 Chetumal, Q.R. Durante los últimos 3 años debido a la pandemia de COVID-19 ha presentado una gran disminución en base a sus ventas y sobre todo en el almacenaje de los diferentes artículos que quedaron rezagados en ese periodo, por lo que  para conocer el origen de esta se requiere realizar dicha auditoría administrativa al área de ventas.

Misión:

Visión:

Valores:

Organigrama:

Clientes: Los clientes de CompuPlaza son todos aquellos que viven en la ciudad de Chetumal Quintana Roo y a sus alrededores.

Horarios de ventas: Lunes a sábado de 9:00 am- 8:00 pm

Teléfono: 983 145 4934

PLANEACIÓN

Área a evaluar: ventas

Objetivo general

Estudiar y evaluar el desempeño del área de ventas para determinar los niveles de producción de la empresa e identificar posibles problemas y oportunidades de mejora.

Objetivos específicos

• Hacer que el colaborador tome conciencia de que el correcto funcionamiento del área de ventas puede atraer más clientes y aumentar las utilidades de la empresa.
• Resaltar la importancia que tiene la auditoría administrativa para evaluar e implementar correcciones acordes con las necesidades de la organización.
• Elaborar un diagnóstico sobre el estado actual del funcionamiento del área de ventas para identificar y aprovechar fortalezas y dar sugerencias para la corrección de las debilidades.
• Implementar procedimientos adecuados para llevar a cabo las tareas específicas que se deben realizar.

• Fuentes de estudio

• Internas: entrevistas y cuestionarios aplicados al área de ventas.
• Externas: consulta a organismos nacionales que emiten lineamientos para regular la función de producción.

Investigación preliminar

Mediante entrevista realizada al jefe de ventas se determinarán las necesidades específicas del área. Asimismo, se llevará un control de la implementación de la auditoría y las actividades que se realicen durante el proceso, a través de un cronograma de actividades, que especificará tiempos y las acciones a realizar.

Preparación del proyecto de auditoría

PROPUESTA TÉCNICA

Naturaleza: auditoría administrativa

Alcance: área de ventas

Antecedentes: en la empresa CompuPlaza nunca se ha realizado ningún tipo de auditoría.

Objetivos:

• Sentar bases para la ejecución de la auditoría de manera puntual.
• Establecer una dinámica de trabajo que permita una interacción fluida de las acciones.
• Implementar una estructura de trabajo que ordene las iniciativas y los recursos con una visión integradora.
• Lograr que la auditoría convierta las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades.

Estrategia: el equipo auditor realizará visitas periódicas para conocer el desarrollo de las actividades del establecimiento, mediante la observación se dará a conocer un diagnóstico de los procesos que se realizan en el interior y el desempeño de los colaboradores.

Justificación: elaborar un diagnóstico del área de ventas para evaluar su funcionamiento.

Acciones: aplicación de cuestionarios y cédulas para la recolección de datos.

Recursos: alumnos del Instituto Tecnológico de Chetumal.

Resultados

• Identificar los procesos utilizados en el área a auditar para proceder a estandarizarlos.
• Elaborar recomendaciones y observaciones de orden administrativo para aplicarlas al área.
• Emitir opinión sobre posibles irregularidades en el área.
• Detectar los factores internos y externos que influyen en el funcionamiento del área.

Asignación de la responsabilidad: Luis Enrique Flores Canché y Sherlyn Guadalupe Pérez Mukul.

Capacitación: instrumentarla a través de libros y artículos de internet, y si es necesario, acudir con un asesor académico especializado en el tema, de la misma manera, con esta información ayudarse para analizar las estrategias que se van a aplicar en el proceso de auditoría.

...