Caso Auditores en Conflicto

                     CASO NEGOCIACION

Caso Auditores en Conflicto

NOMBRE ALUMNOS:

1.  Benjamin Galarce
2.  Francisco Millan
3.  Juan Eduardo Gonzalez

Introducción

Este informe está hecho con el fin de poder desarrollar una estrategia de negociación para el caso que necesito trabajar que es el de convencer a Juan, se que ha sido difícil poder lograr una buena relacion junta a él, es por eso que para poder lograr convencer a Juan y llegar a un acuerdo voy a basarme en el  libro “Supere el No”, creo firmemente que con la ayuda del libro podre llegar a un buen resultado y a una mejor relación, preparare de la mejor manera la negociacion.

Para poder lograr tener una buena negociación al ya haberlo evitado en la oficina sé que eso lo enfureció más, es por eso que lo ideal es salir a comer, estar en un lugar que provoque tranquilidad para que los dos podamos decir nuestros intereses, al estar en Bangkok un lugar podría ser el restaurant  donde tiene una vista excelente y que puede hacerle entender cuanto para mi es importante tener esta conversación con el

Intereses:

Primero debemos empezar con mi interés qué es lo que yo quiero:

• evitar los conflictos entre los miembros de la oficina de Bangkok: Incluyendome a mi se muy bien que no debemos tener conflictos, estamos muy lejos de nuestro hogar y las únicas personas a las que conocemos somos nosotros los miembros, además también puede afectar mucho a cada miembro los conflictos lo que eso puede llevar a que alguno se vaya y enviar quejas a la oficina matriz
• Las miradas sobre mi para resolver esto, dada mi juventud y talento:             Tengo muchos menos años que Juan trabajando en la Auditoría y se que el hecho de yo tener un mejor rango que él en este desafío en Bangkok es algo que a él le molesta, no niego que el no quiera perjudicar esto para que yo no sepa como resolver esto, pero prefiero no pensar en eso y el objetivo que tengo es que debo lograrlo como el profesional que soy,
• Mi autoridad no sea puesta en duda y que el equipo no se desarme:

Si no logró convencer a Juan de ir a tal lugar eso afectara en mi autoridad ya que el puede desobedecer lo que estoy mandando y eso llevará a que los demás miembros vean que no logró concretar lo que necesito.  

• No tener más trabajadores:

Juan el es la única persona que necesito que vaya ya que como he sido informado está teniendo mala relación con los compañeros y todos funcionan mejor cuando él se encuentra lejos, no es la idea que sea así ya que el es alguien profesional que lleva años en la empresa y puede orientar a todos mucho más con su cargo de Senior, al estar falta de trabajadores y con la mala relación que está teniendo, es la única persona que puede ir, además no solo es para llegar mantenerlo lejos, también encuentro que si logro convencerlo y él va le hará bien para que logre pensar mejor las cosas yvuelva de la mejor manera a la oficina.

• Mantener personas de alta experiencia

Los miembros del equipo y sobre todo Juan debo mantenerlos en el equipo es por eso que también debo hablar con todos y escucharlos y preocuparme por lo que sienten o piensan porque será difícil intentar convencer gente que venga hasta Tailandia.

Qué es lo que creo que tiene de interés Juan:

• No ir a ese lugar remoto a trabajar:

• El nivel de grado de auditor que tiene:

• Poder el ser el director:

 Opciones,

Normas,

Alternativas

A pesar de los puntos de vista, intereses, objetivos que tiene Juan y nosotros, contamos con las posibles formas de arreglar dicho problemas para así las 2 partes salir beneficiadas de estos acuerdos y la compañía poder realizar un buen trabajo, que permita que la casa matriz de New York esté conforme con nuestro trabajo realizado. ¿ Pero qué pasaría si no se pudiera llegar a un acuerdo con Juan mediante las opciones entregadas? Es por esto que es importante tener otras alternativas a tener en cuenta si se llegara a presentar dicha situación. Las alternativas a realizar serían:

1. Expulsar a Juan de nuestro grupo de trabajo ya que nos estaría generando un mal ambiente laboral, donde el equipo no estaría conforme de trabajar con Juan por que no ha cambiado su actitud con ellos, por otra parte Juan estaba molesto porque se le entregaría un caso que lo mantuviera lejos de la participación con el equipo Tailandes, y el problema entre nosotros empeora a medida que el tiempo avance, por ende la mejor medida posible es expulsar a Juan del grupo de Tailandia, entregando un informe a la casa matriz de New York sobre los problemas originarios en Tailandia.
2. Aislar a Juan de los procedimientos del equipo de Tailandia, haciéndole saber que no está siendo tomado en cuenta, y al contar con una posición mayor a él, hacerle entender que si no cambia su actitud, no trabaja con nosotros. Por ende se le entregará trabajo de mala calidad, haciéndole sentir que no está siendo valorado por la empresa, lo cual le haría renunciar a ella, por ende el gasto que nos generaría sería menor al que expulsarlo, y nos permitirá contratar a una persona capaz y que esté dispuesta a trabajar y mantener un ambiente laboral bueno, pudiendo desarrollar un buen trabajo en equipo.
3. Aumento de salario, para que Juan siente que se le está valorando en la empresa, y entregar seguridad a él que su puesto en la empresa es importante y que no lo pasaremos a llevar por delante, de esta manera estará más feliz ya que vera que se le está tomando en cuenta lo que hará que el ambiente laboral mejore.

Propuestas

Con todos los puntos analizados anteriormente llegamos al punto el cual les permitirá buscar la mejor solución al problema que existe entre Juan y nosotros. Es por esto que tomando en cuenta los intereses, las opciones, normas, alternativas que contamos decir una propuesta la cual permita gestionar de la manera más eficiente este problema. Es por eso que como director decidimos que se le presentará una propuesta a Juan para que se quede con nosotros en la compañía, dentro del equipo de trabajo Tailandes, la propuesta sería la siguiente. Se le entregará un aumento a su sueldo para valorar el trabajo hecho para la empresa, entregando seguridad que su trabajo esta en buenas manos, ademas que los casos serán de alta calidad pero si existe la posibilidad de no haya nadie para realizar un caso como de baja calidad como lo es estar 2 semanas fueras  de la ciudad en un pueblo remoto, trabajando con una compañía cuyos registros están evidentemente mal organizados será aceptado por parte de él con la mejor disposición posible, segundo que arregle su actitud con el equipo de trabajo,y que cualquier queja entregada hacia nosotros será amonestado, lo cual si consiste en el futuro se le citará a una reunión para reajustar su contrato ya que no estaría cumpliendo lo acordado hoy. Si Juan decidiera agregar algo más a la propuesta que pueda favorecer a sus intereses, se analizará durante la conversación, ya intentará evaluar si esa propuesta pueda llegar afectar positiva o negativamente al equipo de trabajo, a los intereses del director, como también a los de la compañía. Concluyendo si el acuerdo se llegara efectuar y Juan estaría de acuerdo frente a la propuesta entregada por nosotros hacia el daríamos por finalizada la reunión y evaluaremos la situación en 1 semana más si es que existió algún cambio dentro del ambiente de trabajo y la relación con Juan. Finalizando se le entregará un informe a la matriz sobre la situación terminada dando a entender que el problema que existía se eliminó y estamos optimizando el equipo de trabajo al máximo para poder ejercer los procedimientos entregados por la casa matriz de la manera más eficiente posible.  

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