Caso Chiki
Enviado por cesarestar • 24 de Junio de 2014 • 236 Palabras (1 Páginas) • 567 Visitas
1) Analice el papel que jugó la investigación de mercado para ayudar que Andersen Consulting a elegir un nuevo nombre (Accenture)
La empresa desafío a sus empleados para que presentaran sugerencias para un nuevo nombre, mediante la creación de un concurso interno.
Luego de una prolongada investigación de mercado sobre varios nombres que incluyo encuestas con clientes objetivos, se eligió el nombre de ACCENTURE.
2) Defina el mercado meta de Accenture. Analice el papel que desempeño la investigación de mercados para ayudar a Accenture a entender las necesidades de sus clientes meta.
La empresa empezó a hacer anuncios que notificaban que su nombre cambiaria a principios de 2001.
Accenture tenía un grupo bien definido de compañías que componen el mercado meta y tenía que enfocar en ellas sus esfuerzos.
3) Accenture desea incrementar la preferencia y lealtad por sus servicios. Describa el problema de decisión administrativa.
Accenture tomo la perspectiva de que a pesar de los increíbles cambios recientes generados por la tecnología, quedan por delante muchos desafíos.
4) Defina un problema de investigación de mercado que corresponda al problema de decisión administrativa que identifico en la pregunta 3.
El mundo actual vive en constante cambio por lo cual debemos innovar y ser constantes en el mundo innovador.
5) Desarrolle un modelo grafico en que explique la manera en que la empresa Fortune 500 elegiría una empresa de asesoría.
6) Desarrolle dos preguntas de investigación, cada una con dos hipótesis, con base en el problema de investigaci
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