Caso HFC

HAUSSER FOOD COMPANY

Dirección de personas (equipos relacionales)

En el caso aparecen dos modelos diferentes de dirección de equipos:

1.--Brenda Cooper, (estilo “multinacional” lo llamo). “Mi equipo” pero sin “mi”

-Reporting numérico. Frío y sin compartir los por qués de los números

-No hay comunicación directa con su equpo.

-No hay involucración directa con su equipo.

-Objetivos impuestos, no consensuados, no aceptados por la participación en la creación de los mismos

2,- Jay Boyar (estilo “local”). “Mi equipo y yo”

-Apoyo al equipo, cooperación

-Libertad de acción, confianza.

-Comunicación, trato humano, además de cómo no,

-Atento al cobro de comisiones. (Es importante para su equipo, no suficiente).

-Dirección implicada, “desde dentro”.

También dos modos de afrontar un reto. Florida

1.-Brenda:

-Distante, duda de los equipos,

-Cuestiona cómo hacen las cosas, sin pensar en los motivos, sin investigar.

-No busca cómo ayudar y ayudarse de sus colaboradores, son sólo empleados

2.-El investigador:

-Llega hasta el equipo, se integra, les dedica tiempo y atención

-Busca sus motivaciones , quiere entenderlas, trabaja en equipo

-Empatiza con ellos, crea una confianza.

-Conoce que mueve al equipo y que es lo que puede aportar a la compañía.

Modelos de empresa

Responde al modelo de Brenda:

-Verticalizada y protocolizada a través de datos.

-Falta el factor humano. Mucho dato y poca información

-Los trabajadores no son de la empresa, son meros comisionistas agrupados por equipos locales

-No tenemos feed-back de nuestro equipo para palnificar estrategías o afronar cambios de tendencias.

-Los planes de sugerencias no son atractivos, ya que son iguales sea cual sea la valía de la sugerencia, parece un plan de manual, más que un interés real de recoger la iniciativa de los empleados y premiarla en su justa medida

EQUIPO

-Fress eyes (nuevos ojos por rotación de las personas)

-Cooperación competitiva (global y departamental)

CLASE

        BARRERAS

-Falta de comunicación, cambiar retribución

-Objetivos de arriba hacia abajo

-Plan de carrera

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