Caso Liderazgo en Equipos de Trabajo

Caso Práctico  - Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo

1. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. Exponga cual es el marco de trabajo del equipo formado por los cuatro programadores del despacho de contabilidad fiscal, T.A. Stearm.

En el caso se puede evidenciar que es un equipo de trabajo guiado por el compromiso de cada uno de los miembros, donde se comparte la lealtad, respaldo, colaboración, camarería y desarrollo de cada una de las funciones en búsqueda de cumplir con los objetivos.

El equipo de trabajo busca un beneficio en común y toman la decisión de ocultar información a su líder y a los administrativos de la empresa, una falta cuestionable, pero lo hacen con el fin de no perjudicar a ningún integrante del equipo.

Por su parte el quipo cuenta con las siguientes características:

• Tienen una meta definida
• El trabajo se distribuye basándose en las capacidades y habilidades, también se presenta la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades dentro del equipo.
• Cada integrante del equipo está en constante comunicación con los demás miembros para asegurar los resultados.
• Los logros que se obtienen son de todos, no hay un mérito para alguno.
• Tienen un alto nivel de compromiso, cada miembro se esfuerza por realizar bien su labor para lograr los resultados.
• Se ayudan mutuamente en situaciones difíciles, o si alguno ha tenido demoras o atrasos, tienen como propósito trabajar todos en la misma marcha, para no ver afectado el resultado.
• Los miembros desarrollan nuevas experiencias de aprendizaje que se pueden incorporar a nuevas formas de realizar las actividades para maximizar la efectividad.

Podemos evidenciar que en el caso se incurrió en omitir la información de la macro al líder y a los administradores, esto se debió dos razones, la falta de motivación por parte de la empresa a las innovaciones en los procesos que presenten los empleados, argumentando el equipo de trabajo que el tiempo que ganan en la utilización de la macro no compensa con los incentivos, así mismo el líder presenta deficiencias en el liderazgo del equipo ya que no ha generado ese vínculo de confianza y lealtad,  es así como el líder pudo anticiparse a esta situación ya que se presentaron varias alertas, cuya fuente podía haber indagado para conocer lo que pasaba dentro del grupo de trabajo.

Así mismo, desde el punto de vista Emocional es imposible lograr altos niveles de satisfacción y motivación en cada una de las personas si no se estimula inteligentemente que el cumplimiento de sus fines este en correspondencia con los del equipo.

De acuerdo a lo anterior el grupo debe de ser liderado por el Sr. Dave aun cuando el grupo funcione y muestre los resultados esperados, este debía haber participado en las reuniones del grupo para saber cómo van, que necesitan, y generar una cohesión a partir de la dinámica del grupo. (Pació, A. Bueno, G. 2013).

Cuando un equipo de trabajo se convierte en un colectivo que trabaja frente a los objetivos y se siente respaldado, motivado, valorado, considerando las necesidades personales de cada integrante, estas pasan a convertirse en una fuente de disciplina, pasión y energía que se direcciona hacia los objetivos de la compañía, ya que el compromiso de los miembros, camaradería, honestidad, beneficio integral del grupo, unidad, apoyo, comunicación e innovación son fuente de éxito.(Guitert, M. Ferran, G. s.f.)

1. De acuerdo a los datos revisados y analizados ¿Cuál es la cultura de trabajo del equipo que los predispone a tomar decisiones no efectivas?

La cultura del equipo de trabajo está basada en el cumplimiento de las metas, independientemente de los incentivos, en esta ocasión la falta de confianza y/o comunicación por parte del líder afecto al grupo, un temor generado ante la optimización de un proceso conllevo a que todos tomaran la decisión de ocultar un logro más del grupo, evitando que puedan ser trasladados hacia otros departamentos, eliminación de cargos y con el ánimo de evitar la desarticulación del equipo, sin embargo no fue la mejor alternativa ya que primaron los intereses personales del grupo que de la compañía. (Delgado, A. Oliver, R. s.f.).

Es de este modo que a los miembros del equipo los predispone:

• El líder del grupo organiza pocas reuniones y no tiene conocimiento del trabajo que desarrollan al interior de los procesos, lo que no se controla no se pude medir.
• No esta propiciada la motivación del grupo con respecto a los objetivos de la empresa, para ellos es más importante el tiempo para manejo personal que los incentivos por logros.
• Se evidencia lazos de amistad entre los miembros del equipo, la cual no está supervisada por su líder.
• No existe los límites y normas claras para el equipo de trabajo.
• El objetivo de la empresa, se descuidó en beneficio del equipo.

1. ¿Cuáles son las características y habilidades que deben de tener y/o adquirir los integrantes de un equipo virtual para lograr los resultados esperados?

Los integrantes del grupo deben de estar liderados por un líder que lleve a cabo los siete hábitos del liderazgo:

Ser proactivo, cada persona es responsable de su propia vida, el comportamiento hace parte de nuestras decisiones, por tal motivo se debe actuar en forma ética guiados por los parámetros, condiciones y reglas de cada empresa.

Tener un objetivo claro, cada día debemos de iniciar con ideas claras todo anidado a dirección de la empresa con un destino deseado.

...