Caso Práctico Fundamentos de MKT 1

Revista Especializada en arte

Objetivo

Aumentar el número de suscriptores al boletín digital de la revista con recursos muy limitados.

Desarrollo de Estrategia: un año

Audiencia:

• 60% españoles
• 10% colombianos
• 10% chilenos
• 10% argentinos
• 10% países de habla hispana

Clase, cultura y capacidad económica:

• Media – alta

Género:

• 30% hombre
• 70% mujeres

Edad:

• Entre 30 y 50 años

Contenido de la revista: Secciones Principales:

1. Sección Actualidad Artística: (eventos, catálogos, museos, piezas de colección, etc.)
2. Sección Jóvenes & Art: se centra en entrevistas y colecciones de nuevos artistas
3. Sección Opinión: muestra artículos de opinión de colaboradores de la revista
4. Sección Premium: contenido extra para lectores premium
5. Sección Social Media: contenidos seleccionados de los mejores comentarios de los suscriptores

Estrategia

Planeamiento de la Estrategia

1. Análisis de la situación digital: Análisis interno, externo y DAFO

• Análisis Interno: sabemos por los datos alcanzados que debemos incrementar el número de suscriptores del boletín.

Evaluamos:

• La página web: accesibilidad, diseño, si es de fácil lectura, si tiene la información correcta y actualizada.
• Blogs: qué críticos son lo más leídos, revisión del calendario editorial y frecuencia de publicaciones, contenido alineado a cada sección del boletín.

• SEO: ranking de buscadores, cual es nuestra posición actual, cuáles son las palabras que nos posicionan. Revisión de normativas legales.
• Redes sociales: con qué frecuencia actualizamos, quiénes son los responsables, la participación de los suscriptores en las redes, contenidos relacionados con las secciones del boletín.
• Email Marketing: cuántos suscriptores tenemos actualmente, porcentaje de medio de apertura, cantidad de clics del emailing que lleven al boletín y a tener interacción.
• Publicidad Digital: cuales son las métricas en Adswords, Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads, e Instagram.
• Análitica web: cuál es el tráfico de visitas, que páginas son las más visitadas, generamos conversaciones?, cuantos se quedan en nuestra página?

• Análisis Externo: Debemos investigar el mercado, dónde competimos y hacia donde vamos en el futuro para determinar las acciones a realizar. Identificamos nuestro público objetivo y debemos crear el perfil de nuestro cliente ideal en función a sus intereses, comportamientos, preocupaciones, estilos de vida. Debemos también investigar a nuestra competencia directa y que acciones han coseguido buenos resultados.

• DAFO o FODA: Es importante para conocer la situación real de la empresa. Conociendo nuestras fortalezas y debilidades a nivel interno y nuestras amenzas y oportunidades a nivel externo podemos determinar las acciones que debemos ejecutar.

Fortalezas:

• Ser el boletín más reconocido que toca 5 secciones que lo hacen diverso.
• La suscirpción gratuita. Debilidades:
• Poco crecimiento en el útlimo año. No hemos crecido en suscriptores.
• Presupuesto recortado para implementar nuevas estrategias. Amenazas:
• Creación de nuevos boletines artísticos.
• La situación económica del país y el mundo. Oportunidades:
• Existencia de marcas posicionadas a nivel mundial que quieren intervenir sus productos y relacionarlos con el arte.
• Llegar a más países de habla hispana.

1. Objetivos: Los objetivos en un plan de marketing digital deben darse en un plazo de tiempo mínimo de seis meses y máximo de doce. Estos dependeran de los recursos humanos y económicos que tenga la empresa. Estos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales:

• Branding: dar a conocer los servicios o productos que vendemos, en este caso el boletín informativo de arte.
• SEO: optimizar el posicionamiento web y aumentar el tráfico

• Leads: generar una base de datos con clientes potenciales (nuevos suscriptores) para construir una relación, nos enfocaremos en el emaling en los primeros 4 meses.
• Retención y fidelización: afianzar nuestra relación con los clientes mediantes promociones exclusivas, invitaciones a eventos culturales con las marcas con las que hemos generado alianzas, como estrenos, exposiciones, avant premier, entre otros.

1. Objetivo concreto: incrementar en 30% el número de suscriptores al boletín digital durante el siguiente año (un año)

• Objetivos al corto plazo:

• Crear una aplicación de fácil uso para el móvil.
• Establecer modelos de suscripción en alianza con marcas posicionadas dentro del mercado objetivo, que podamos enlazar con el arte.
• Crear una agenda de eventos, que tome en cuenta todas las secciones del boletín.
• Diseñar las bases de los concursos, que establezcan un perfil del participante y los puntos que debe tomar en cuenta para participar del mismo. Cada sección tendrá su propio perfil.
• Diseñar concursos en donde los suscriptores tengan que votar dentro de una lista de ideas proporcionadas en el boletín para lograr una lista de temas artísticos que partan con una acogida grande. De esa manera aseguramos la permanencia y hacemos que los suscriptores se sientan parte de las propuestas del boletín.

• Objetivos a mediano plazo:

• Lanzamiento de nueva gráfica.
• Fidelizar a todos los suscriptores del boletín, nuevos y antiguos invitándolos a participar de eventos exclusivos relacionados con la cultura y el arte: cine, exposiciones, desfiles, obras de teatro, conciertos (por ejemplo; aperturas, estrenos, Avant Premier, lanzamiento de productos de las marcas asociadas, otros)

• Objetivos a largo plazo:

• Lanzamiento de los concursos en base a las ideas más votadas. Los suscriptores además de votar podrán enviar material concerniente al tema; de esa manera el boletín tendrá la información e imágenes necesarias para las secciones del mismo, reduciendo costos y partiendo con temas que ya tienen alta aceptación.
• Reducir la tasa de rebote de envío del boletín en un 10%.

1. Tabla de tiempo: estableceremos objetivos en 12 meses, separándolos en el corto, medio y largo plazo, durante los 12 meses que dura el desarrollo de esta estrategia.

Time Line

1. Estrategias: Debemos definir qué camino vamos a seguir, no debemos perder el foco en nuestro objetivo y tampoco en nuestros recursos económicos y humanos para definir si es posible alcanzarlos.

Definimos qué vamos a hacer para cada objetivo:

• Objetivos al corto plazo:

• Establecer modelos de suscripción en alianza con marcas posicionadas dentro del mercado objetivo, que podamos enlazar con el arte y con cada sección del boletín.

Hoy las marcas posicionadas en el mercado buscan hacer propuestas innovadoras con sus productos. Nuestra idea es llevar el arte a esas marcas y viceversa. Por ejemplo, asociarnos con marcas jóvenes como Adidas, NIKE, PUMA y pintar murales con artistas reconocidos, logrando un público joven con los cuales podemos generar nuevas propuestas. Intervenir espacios con artistas plásticos dejando mensajes de igualdad, ecológicos, temas que aportan a la sociedad con ONG Greenpeace, WWF y marcas que difunden estos temas. Hacer de las muestras en museos, muestras vivas, intervenidas por bailarines en donde los cuadros cobren vida, con marcas de prestigio de relojes, joyería, licores, otros.

...