Caso Practico 3 FUNDAMENTOS DE MERCADO

CASO 3

Microambiente

Que información del microambiente sería recomendable obtener para ampliar una fábrica de ropa deportiva?

El gerente debe de buscar que c/u de los deptos. Que integran la empresa interactúen entre si porque si no afecta el desarrollo de la empresa.

• PROVEEDORES

Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita una empresa para producir bienes o servicios.

• INTERMEDIARIOS

Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen:

a) EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN

b) AGENCIAS QUE OFRECEN SERVICIOS

c) INTERMEDIARIOS FINANCIEROS

INTERMEDIARIOS

FABRICA/MAYORISTAS/ INTERMEDIARIOS/ MINORISTAS/ CLIENTE FINAL

Son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a vender productos.

• CLIENTES

La empresa debe estudiar detenida sus mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:

a) MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren el producto, Clientes actuales.

b) MERCADOS DE EMPRESAS: compran el producto para seguir procesándolos. Mercado industrial.

d) MERCADOS INTERNACIONALES: están integrados por compradores de otros países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Importadoras y exportadoras.

e) MERCADO DE REVENDEDORES: compran el producto para revenderlos y obtener una utilidad.

• COMPETENCIA

Para que una empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia.

No existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas, cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria.

Una empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente, buen trato, amabilidad, calidad y otras más.

• PUBLICOS

El público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen 7 tipos:

a) PUBLICOS Y FINANCIEROS: bancos, casas de bolsa y accionistas.

b) PUBLICOS DE LOS MEDIOS: periódicos, revistas, radio y televisión.

c) PUBLICOS GUBERNAMENTALES: actos de gobierno

d) PUBLICOS DE ACCION CIUDADANA: grupos ambientalistas, etc.

e) PUBLICOS LOCALES: barrios, organizaciones comunitarias, etc.

f) PUBLICOS INTERNOS: trabajadores, administradores, miembros del consejo.

g) PUBLICO EN GENERAL: cuidar la imagen de la empresa

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