Solucion caso practico u3 inversion de mercados

SOLUCION CASO PRACTICO UNIDAD 3

PRESENTADO POR:
ALEXANDRA LISE MARTINEZ TORRES

DOCENTE:
LUYFER DAVID OSORIO CASTAÑEDA

CATEDRA:
INVESTIGACION DE MERCADOS

SEMESTRE: TERCERO

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIASTURIAS

POPAYAN – CAUCA

25 DE FEBRER DE 2019

INTRODUCCION

A continuación, presentaremos lo que es la investigación de mercados. El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

Se requieren tipos específicos de información para resolver los problemas de investigación de mercados. Ya que la investigación de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa y además brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales clientes.

Es muy importante estudiar el mercado ya que es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

 Podemos encontrar el objetivo y los beneficios que ofrece una investigación de mercados, ya que se basa en la obtención de datos específicos que le son de gran utilidad a la empresa para lograr el éxito. Algunos instrumentos que se utilizan para llevar a cabo la investigación son encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público. Así por medio de la investigación de mercados se establece las estrategias necesarias para lograr el incremento de las ventas innovando tanto los productos como la forma de dirigirlos al público mejorando su presentación, calidad y servicio.

SOLUCION DEL CASO PRACTICO UNIDAD 3

¿Evalúe las ventajas y desventajas de las encuestas en teléfonos

móviles?

Las encuestas móviles pueden ser la mejor manera de llegar a audiencias que frecuentemente son necesarias para medir la calidad de un servicio o de investigar las preferencias de los clientes con el fin de mejorar la producción de una empresa de modo que genere un incremento en las ventas.

Estas permiten al usuario participar con su opinión sobre los productos de una organización y al ser móviles significa que lo puede hacer desde cualquier lugar del mundo solo con un clic. Las encuestas móviles por tanto son versátiles y permiten al investigador recolectar información en tiempo real. Son cómodas ya que se pueden realizar desde cualquier lugar y en cualquier momento, por ejemplo, desde el autobús o en un paseo, ya que los programadores de las nuevas tecnologías han integrado herramientas a los Smartphone que permiten que el usuario pueda insertar imágenes o notas, u otra variedad de cosas, en las encuestas. Otra característica ventajosa de las encuestas es que tardan menos tiempo que las escritas, ya que no se necesita impresión ni recolección de los datos puerta a puerta. Los programadores las ha integrado a las aplicaciones de modo que se generen automáticamente cuando el usuario reciba el servicio requerido.

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