Caso Supershampoo

1. ¿Cuáles son las creencias de la categoría entre los no usuarios de shampoo?

Se creía que los no usuarios eran conservadores, los de la zona rural estarían dispuestos a pagar un poco mas por un producto que les ofrezca seguridad y calidad.

2. ¿Cuáles son los aspectos cognitivos de las marcas de shampoo? ¿Cuáles son los elementos de comunicación que reflejan estos aspectos?

Los aspectos cognitivos de las marcas de shampoo son: valor familiar en el caso de Clinic plus que es la marca más conocida de shampoo, seguridad y profesionalismo en el caso de Head & Shoulders, y belleza y glamour en el caso del shampoo Chic.

Los elementos de comunicación que reflejan los aspectos cognitivos son los comerciales que los consumidores ven en la televisión en su mayoría o escuchan en radio, y ven en banners por la calle.

3. ¿Cuáles son los aspectos afectivos reflejados por la publicidad de cada marca?

En el caso de la marca Clinic Plus, el aspecto afectivo se basaba en los valores familiares, la madre que inculca a su hija el uso del shampoo para el cuidado de su cabello.

En la marca Head & Shoulders, por otra parte, basaba su propuesta en la salud del cabello con el shampoo con efecto terapéutico anti caspa, la seguridad del hombre o la mujer que lo consuma en que el producto está elaborado por profesionales. Por otra parte la marca Chic refleja belleza, glamour y confianza de la mujer Hindú, para aquellas mujeres que les importa mucho su imagen personal.

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