Caso Swiss Medical Food AG

Lea atentamente el siguiente caso y resuelva las cuestiones:

La compañía Suiza “Swiss Medical Food AG”, pionera en alimentación saludable para pacientes con cáncer, brinda productos y asesoría con bases científicas para favorecer el proceso nutricional y mejorar la calidad de vida de esta población. Debido a su alto crecimiento en los últimos años, contrató a una empresa de ingeniería y consultoría local para dirigir el proyecto de construir una nueva fábrica con alto nivel de automatización en la ciudad de Lugano. Este proyecto tuvo una duración de 3 años.

Con un presupuesto de 300 millones de euros, la empresa local era responsable de ejecutar servicios de gestión de proyectos, ingeniería y automatización de procesos, permisos, diseño y construcción. Esta empresa asumió el reto con toda la responsabilidad y disciplina que los caracteriza sin prever que se les presentarían los siguientes desafíos:

1.       Swiss Medical Food introdujo regularmente sin previo aviso, nuevas formas de mejorar el proyecto, y pidió que se hicieran cambios a los planos de construcción una vez que el proyecto ya había comenzado. Esto hizo que existieran numerosos cambios y revisiones durante todo el proyecto lo cual extendió el presupuesto y el cronograma.

2.       Desde el inicio se identificaron problemas de definición, comunicación y organización, por lo que esta empresa local tuvo que subcontratar servicios e incurrir en costos adicionales.

3.       Una nueva legislación (no prevista) en la ciudad de Lugano aumentó los costos en permisos de construcción, pero no fue aprobado un aumento en el presupuesto del proyecto y se debió trabajar con los recursos existentes.

A.      Argumente por qué la gestión de los proyectos puede ayudar a evitar los cambios imprevistos en el cronograma y el presupuesto.

La gestión de los proyectos es importante porque se puede tener un control permanente de las diferentes etapas de un proyecto, planeación, contratación, ejecución y finalización, evitando que se generen sobrecostos, cambios o revisiones que puedan afectar el cumplimiento de las metas establecidas en cada parte del proceso afectando a su vez el cronograma establecido.

B.      Presente mínimo 2 consecuencias de tener que subcontratar servicios para cumplir con las exigencias de los interesados.

Algunas consecuencias que se pueden presentar son:

• Tiempos cortos para selección de proveedores, esto puede generar que en medio de una planeación muy corta o con poco tiempo se opte por una empresa poco idónea para realizar el proyecto o el manejo de este de la mejor manera, poniendo en riesgo la calidad, los tiempos de entrega e incluso la seguridad de quienes participen en medio de la ejecución de proyectos en términos operativos.  

• Fuga de información, La información que se maneja en un proyecto de cualquier índole dentro de una compañía es muy importante, ya que depende del tipo de idea que se quiera desarrollar se manejara información confidencial e incluso de proyecciones, estados financieros, manejo de personal etc de la empresa, por ende, debe ser muy exigente el periodo de análisis de quienes se contratan para cumplir con las exigencias. Dentro de este proceso es importante realizar seguimiento constante de los procesos que se están realizando para evitar fallas operacionales y seguir la metodología establecida en el principio del proyecto.

C.      Anticipando que el proyecto finalizó exitosamente, plantee una estrategia que esta empresa local pudo haber empleado para resolver los problemas relacionados con los cambios en el alcance del proyecto y lograr los objetivos satisfactoriamente.

Una estrategia valida podría ser buscar reunirse con las autoridades de Lugano y explicar el proyecto en planeación y próximo a ejecutar basados en la legislación y los costos actuales, buscando que se mantengan los costos existentes, mostrando que este beneficiaria de gran manera la población por su interés en la nutrición y el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, además de garantizar una ejecución organizada y con los seguimientos adecuadas para evitar demoras o afectaciones que no permitan los resultados esperados por la compañía que les contrato.

...