Caso Walmart

SEGUNDO PUNTO

INTRUCCIONES

1. Realiza un listado donde describas el contexto donde está la empresa, detallando los siguientes puntos:

• Procesos internos.
• Filosofía organizacional
• Elementos del medio ambiente externo e interno y su impacto en la organización.

Para hacer un mejor diagnóstico de los elementos internos y externos, se recomienda tomar como guía el siguiente modelo.

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La filosofía organizacional de esta empresa está orientada en ofrecer precios asequibles a las personas para que estás puedan adquirir productos que satisfagan sus necesidades en cualquier momento y lugar, logrando así que estos productos sean un ahorro significativo para las personas, esto mejora la calidad de vida mediante el ofrecimiento de productos de calidad, sumado a la variedad de opciones disponibles todos los días.

Se puede identificar que Walmart busca mejorar los procesos internos de la organización con la finalidad de brindar un mejor servicio a los clientes,  por eso dentro de las políticas de la empresa se encuentra la formación personal para que los mismos se encuentren aptos para atender cualquier eventualidad y brindar un servicio satisfactorio al cliente (INCENTIVOS); además, la empresa muestra interés en el desarrollo de nuevas plataformas con ayuda de las nuevas tecnologías de información y comunicación para lograr un mejor posicionamiento en el mercado, así como también dichas actuaciones ayudan a satisfacer la necesidad de la persona de forma rápida y fácil; para ello Walmart cuenta con un gran número de asociados que deben cumplir con los estándares éticos y legales de la organización para así crear una cultura organizacional capaz de brindar un buen ambiente laboral y cumplir con objetivos de la empresa.

Se puede considerar que Walmart en relación al impacto medioambiental es una empresa que tiene un gran impacto ambiental dado que el transporte de los productos a los hogares tiene una huella ecológica considerable debido al dióxido de carbono producido por los vehículos;  por tal razón, dicha empresa ha optado por optimizar el proceso de entrega mediante el desarrollo de sistemas tecnológicos que permiten simplificar los recorridos para así disminuir el impacto ambiental, incluso se han implementado cambios en las infraestructuras mediante el uso de tecnologías que reducen el consumo de energía.

COMENTARIOS DEL PROFESOR

• No se indicó la profundidad o especificaciones que requiere cada punto de la pregunta, ni tampoco en las instrucciones se indica identificar las características para inferir si la empresa es centralizada o descentralizada.

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TERCER PUNTO

INSTRUCCIONES

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De acuerdo a la anterior considera que Walmart es una empresa descentralizada ya que a pesar de que cada tienda tiene un sistema centralizado en cuanto al         control y gestión de los procesos interno,  el sistema en sí mismo es descentralizado dado que el CEO de cada país tiene la facultad de tomar las decisiones en función a la realidad del territorio; de hecho, el proceso de toma decisiones de la alta directiva de cada región forman parte de diferentes núcleos que pueden combinar su plan de acción para un beneficio en común; asimismo, la responsabilidad es tanto vertical como horizontal como resultado de un sistema matricial, esto ayuda a la promoción de la innovación y eficacia en solución a los problemas que presenta la organización en sí misma y cada núcleo a nivel regional (Instituto Tecnológico de Monterrey, 2022).

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